제2부 평생교육프로그램개발 과정 평생교육 프로그램의 기획(제4장) 평생교육 프로그램의 평가(제8장) 평생교육 프로그램의 기획(제4장) 제2부 평생교육 프로그램의 평가(제8장) 평생교육 요구분석 (제5장) 평생교육 프로그램 개발의 과정 평생교육 홍보와 마케팅(제7장) 평생교육 프로그램 설계와 실행(제6장)

평생교육 프로그램의 기획 4강- 1. 프로그램 개발 기획의 이해 2. 프로그램 기획의 성격 및 원리 3. 프로그램 기획의 절차 및 방법

1.1 프로그램 기획의 이해 1 기획이란? 무엇인가를 하기 위해 계획을 세우는 것 ‘기획’과 ‘계획’의 구분 기 획 계 획 무엇인가를 하기 위해 계획을 세우는 것 ‘기획’과 ‘계획’의 구분 기 획 계 획 무엇을 할 것인가 무엇을 만들 것인가 무엇이 될 것인가 What to do Why to do 어떻게 할 것인가 어떻게 만들 것인가 어떠한 방법이 가능한가 How to do Which to do

1.1 프로그램 기획의 이해 2 평생교육 프로그램 기획(program planning) 평생교육자가 프로그램을 개발하기 위해 행하는 사전적 준비과정 프로그램 기획 단계에서 이루어 지는 작업 - 평생교육기관과 조직체의 상황분석 - 프로그램 개발의 기본 방향설정 - 프로그램 개발 모델의 설정 - 잠재적 학습자에 대한 파악 - 학습자의 교육요구와 필요분석 - 확인된 요구와 필요의 교육목표로의 전환

“프로그램의 질” 및 “체계적논리적객관적 1.1 프로그램 기획의 이해 프로그램 기획의 중요성 3 프로그램 기획은 프로그램 개발 전체를 조율하는 방향타로서 의미 평생교육 프로그램 기획의 중요성 평생교육의 목표 및 목적 수립에의 근거 제공 타 조직과의 기능 및 갈등 조정 평생교육기관 경영의 지표로서의 역할 “프로그램의 질” 및 “체계적논리적객관적 프로그램 개발의 토대 여부” 결정!

1.2 프로그램 기획의 성격 및 원리 1 프로그램 기획 시 고려해야 할 요소 및 원리 ① 계획된 변화 (planned change) 의 원리 프로그램을 통해 학습자에게 어떠한 변화가 일어날 것을 기대하고 있는가 하는 점을 목적으로 명확히 설정 ② 연계성 (linkage) 의 원리 평생교육기관을 둘러싼 환경 간의 상호 관련성 유지와 연계 강화 ③ 민주성 (democracy) 의 원리 학습자의 자유로운 참여를 통한 민주적 의사결정을 강조 ④ 전환성 (translation) 의 원리 교육자의 가치관이나 지식, 방법론 등이 교육기관과 관련된 학습자 집단을 통해 해석되고 전이

1.3 프로그램 기획의 절차 및 방법 프로그램 기획의 절차 프로그램 개발 요구 및 필요의 확인 프로그램 개발을 위한 브레인 스토밍 평생교육 기관의 조직 상황 및 환경분석 프로그램 개발의 기본 방향 설정 프로그램 개발 모델 설정 학습자 특성 분석 교육요구 및 필요 분석 교육요구의 프로그램 목표로의 전환

1.3 프로그램 기획의 절차 및 방법 1 평생교육 기관의 조직 상황 및 환경분석 ① 평생교육기관과 조직체의 이념과 철학, 조직구조, 가용자원 등에 대해 철저히 분석 ② SWOT 분석이라 불리는 기관 환경분석이 필요 [강점(strength), 약점(weakness), 기회(opportunity), 위협요인(threat)을 분석] ③ 외부환경평가 : 기관을 둘러싼 거시적 환경분석 ④ 내부환경평가 : 기관 내부의 환경에서 인적·물적 자원의 장단점을 분석 1 2 3 4

1.3 프로그램 기획의 절차 및 방법 학습자 특성 분석 2 잠재적 학습자에 대한 매핑(mapping) 개발될 프로그램에 참여가 예상되는 학습자 집단의 특성 분석 매핑의 과정 ① 잠재적 학습자 집단의 분류 및 특성 분석 ② 개발될 프로그램의 직접적인 수혜자 집단 결정 ③ 표적 대상 학습자 집단의 리더를 확인결정 1 2 3 매핑의 전략 및 방법 사회체제분석 / 사회적 계층화 / 사회적 차별화 / 문화분석

1.3 프로그램 기획의 절차 및 방법 3 교육요구 및 필요 분석 교육요구란? 자신의 ‘현재의 상태’와 ‘희망하는 상태’ 사이의 극(Knows,1980) 학습자의 교육요구 사회적 적응을 위한 욕구 교육요구의 파악방법 설문조사, 면담, 교육이수, 소감문, 직무분석, 능력분석 등 사용

1.3 프로그램 기획의 절차 및 방법 4 교육요구의 프로그램 목표로의 전환 확인된 교육요구와 필요의 우선 순위 결정 교육요구의 우선 순위 결정 준거 중요한 준거 준거의 의미 관심을 보이는 사람들의 수 제시된 아이디어에 대해 잠재적 학습자들이 얼마나 관심을 보여줄 것인가 목표에의 기여도 제시된 아이디어가 조직의 목표 달성에 얼마나 기여하는가 즉시성 각 프로그램의 아이디어가 어느 정도로 급하게 요구되는가의 정도 도구적인 가치 다른 아이디어에 미치는 긍정적부정적 영향력에 대한 정도 자원의 지원가능성 프로그램 수행을 위해 필요한 인적물적 자원과 재정적 지원의 가능성 정도 확정된 교육요구를 교육목표로 설정하여 명료화!

1.3 프로그램 기획의 절차 및 방법 프로그램 기획단계의 실무 체크리스트 프로그램 개발 주체는 누구인가? 프로그램 개발의 의도와 목적은 무엇인가? 기획하고자 하는 프로그램 영역은 무엇인가? -교양교육/직업기술교육/지역사회참여활동/시민정치교육 등 본 프로그램을 통해 얻고자 하는 기대효과는 무엇인가? -우선순위 설정 누구를 대상으로 하는 프로그램인가? 그들이 원하는 것은? 자가진단 -기관의 강점과 약점은 무엇인가?/기회와 위협은 무엇인가? 본 프로그램의 성공을 위한 인적물적 자원은 무엇인가? 실제 동원 가능하다고 보는 자원 예측 프로그램 개발 기본 방향 설정 -목적·목표수립/일시장소/참여대상/내용/예산/기획실무추진계획표 작성

평생교육 요구분석 5강-

5.1 요구분석의 개념 1 요구의 개념 ? 현재상태와 원하는 이상적인 희구와 소망상태 간의 차이 실제로서의 A (what it is) 요구 (needs) 이상적 상태로서의 B (what should be)

5.1 요구분석의 개념 1 요구의 개념 ? 요구의 종류 ① 생물학적 · 심리학적 차원의 요구 ② 교육적 차원의 요구 생물학적 요구 = 충동 (drives) 심리학적 요구 = 동기 (motives) ② 교육적 차원의 요구 2 • 인간의 기본적 요구 (basic human needs) • 자각된 표출적 요구 (felt/express needs) • 규범적 요구 (normative needs) • 상대적 요구 (comparative needs)

5.1 요구분석의 개념 2 요구분석의 개념 현재 상태와 원하는 상태간의 격차 간극 분석 균형 상태 학습자 격차 요구 이상(바람직한 상황) 학습자 격차 요구 불균형 상태 현상(현재의 상황) 요구분석 정보의 원천 • 학습자 연구(학습자 환경, 사회인구학적 변인 등) • 학습자의 사회적 맥락(문화, 삶의 양식, 언어 등) • 전문가 조언(기초자료 및 목적 등에 대한 조언)

어떠한 내용이 포함되어야 하느냐의 결정에 중요! 5.2 요구분석의 목적 계획을 위한 출발점, 미래방향의 제시 프로그램 개선 및 폐지의 정당화 근거 프로그램 수정 및 보완에 활용 기관의 목표 및 사명 평가의 잣대 교육에 필요한 데이터 제공, 교육시장 분석의 지침 어떠한 프로그램을 결정해야 하며 어떠한 내용이 포함되어야 하느냐의 결정에 중요!

5.3 요구분석의 방법 질문지법 면접법 결정적 사건분석법 델파이 기법 대화와 집단토의 방법

5.3 요구분석의 방법 1 조사연구 (Survey) ① 요구분석을 하는 데 가장 널리 사용되는 기법 ② 짧은 시간에 많은 양의 정보를 모으는 데 유용 ③ 다른 방법에 비해 조사결과를 일반화할 가능성이 높음 ④ 효과적으로 다룰 수 있는 변수가 많음 ⑤ 간결해야 하고, 대답하기 쉬우며, 분명한 형식을 갖춰야 함 ⑥ 논리적인 방법으로 구성되어야 하고 위협적이지 않아야 함 1 2 3 4 5 6

5.3 요구분석의 방법 2 면접법 (interview) 장점 단점 면접은 서로 얼굴을 맞대고 직접 자료를 수집·평가하는 방법 ① 피험자와 직접 대면하여 자료를 수집하므로 심도 있는 대답을 얻어 낼 수 있다. ② 자료의 진실성 여부를 쉽게 가릴 수 있다. ① 아무나 면접자가 되기 어렵다. 따라서 이들에 대한 사전 교육이 필요하다. ② 시간이나 경비 등이 질문지법에 비해 과다한 경우가 많다. ③ 면접자의 주관적 해석이나 편견이 작용할 우려도 있다.

5.3 요구분석의 방법 3 델파이 기법(Delphi technique) 전문가 집단의 의견을 우편설문을 통해 수렴하는 방법 델파이 기법의 기본적인 실시 절차 ① 해당 교육분야의 전문가 집단을 선정, 조사 대상을 선정 ② 1차 질문지를 송부 ③ 1차 조사를 통해 교육과정의 목적과 문제를 정리, 2차 질문지를 송부 ④ 2차 조사결과를 평균치, 4분 편차 등을 활용하여 통계처리, 3차 질문지로 작성, 다시 송부 ⑤ 3차 조사결과를 통계적으로 다시 분석, 4차 질문지를 송부 할 수 있으며 평정의견 수정의 최후 기회 제공 1 2 3 4 5

5.3 요구분석의 방법 4 결정적 사건분석법(critical incident approach) 주로 특정 직무나 직업 종사자들을 위한 교육 프로그램 개발에 활용하기 위한 요구분석방법으로 직무분석과 수행능력 평가가 결합된 방법 특정한 일을 수행하는 데 필요한 중요한 구성요소를 해당 직무에서 경험이 많거나 높은 지위에 있는 사람에게서 보다 구체적인 행동기록을 얻어 내는 것

5.3 요구분석의 방법 5 대화와 집단토의 (FGI) 질적인 방법을 통한 요구수집방법 개인과의 대화나 집단토의를 통해 그들이 가지고 있는 요구를 발견해 내는 것 문제나 주제를 주고 적극적으로 토의하게 하여 그들의 진정한 요구를 수렴하려는 자세를 갖도록 해야 한다.

5.4 요구분석의 절차 및 여과 요구수집 우선순위 설정 및 여과 프로그램 목표로의 전환 프로그램 목표로의 전환 우선순위설정 바람직한 목표와 현재 산출된 수집 결과 사이의 차이 분석 우선순위 설정 및 여과 주어진 여건을 고려하여 확인된 요구를 여과수렴한 후 교육목표로 전환 프로그램 목표로의 전환

5.4 요구분석의 절차 요구의 여과과정 개념도 요구 분석 요구의 수렴 결과 결과 개인적 요구 기관적 요구 사회적 요구 운영 목표 기관의 목적 가능성과 실용성 실수요자의 관심

5.4 요구분석의 절차 우선순위를 위한 여과 과정 지 역 사 회 개 인 조 직 고 객 정 치 자 원 요 구 프로그램우선순위 보일(Boyles, 1981)

평생교육 프로그램 설계와 실행 6강- 1. 프로그램 설계의 절차와 구성요소 2. 예산수립과 작성 3. 프로그램의 실행

6.1 프로그램 설계의 절차와 구성요소 프로그램 설계(program design) 프로그램 기획단계에서 확인된 교육적 요구와 필요를 기초로 하여 교육내용을 선정하고 조직화하는 과정 프로그램 설계를 위한 기본 질문 ① 해당 기관이나 단체가 추구하는 교육목표는 무엇인가? ② 교육목표를 추구하기 위하여 제공될 수 있는 교육적 경험은 무엇인가? ③ 이들 교육적 경험들은 어떻게 효과적으로 조직될 수 있는가? ④ 교육목표의 달성 여부는 어떻게 평가될 수 있는가? 1 2 3 4

■ 프로그램 설계의 절차 프로그램 설계의 절차 학습자 분석 학습목표의 설정 학습내용 선정과 조직 학습방법의 선정 학습지도안의 구성

■ 프로그램 설계의 절차 1 학습자 분석 학습자의 다양한 특성에 대한 분석으로서, 학습자의 학습효과 향상이 기본 전제임. 학습자의 다양한 특성에 대한 분석으로서, 학습자의 학습효과 향상이 기본 전제임. 학습자 분석 시 고려해야 할 사항 학습자의 생물학적 특성(연령, 성별 등) 교육적 배경(교육수준, 선행지식, 선행경험 등) 정의적 특성(태도, 가치, 신념, 흥미, 선호도 등) 지각 및 운동 특성(시각, 청각 등 신체적 조건)

■ 프로그램 설계의 절차 2 학습목표의 설정 ‘목적’과 ‘목표’의 구분 목적: 포괄적, 일반적, 궁극적 목표 개인  기관  사회의 요구 및 철학적 이념 고려 목표: 일정기간 동안 성취해야 할 구체적 과업 교육목표 수립 시 고려해야 할 사항 개인적 요구, 교육기관의 요구, 사회적 요구, 철학적 이념 고려

■ 프로그램 설계의 절차 2 학습목표의 설정 학습목표는 구체적인 행동 용어로 표시 목적한 행동변화를 가져오기 위해 필요한 기간이나 시간적 빈도 등과 같은 시간조정이 포함되어야 함 학습목표의 평가를 위한 기준이 명시되어야 함 1 2 3

■ 프로그램 설계의 절차 3 학습내용의 선정과 조직 학습내용의 선정 시 유의할 점 ① 평생교육 프로그램의 내용은 학습자, 기관, 사회적 요구 분석을 기초로 ② 학습내용의 종류와 분량은 학습 집단의 정도에 알맞게 선택 ③ 학습내용의 선정에는 ‘적정화의 원칙’에 유념 (학습집단에 맞는 학습내용 정도와 분량 선택) ④ 교육이 효과적으로 이루어지려면 학습자의 선행경험과 교육수준이 고려 1 2 3 4

■ 프로그램 설계의 절차 3 학습내용의 선정과 조직 평생교육 프로그램 내용 선정기준 ① 효과성：기대되는 학습성과 ② 효율성：주어진 학습여건(학습자의 조건, 예산 시설,설비의 조건, 학습시기, 학습단계 등)하에서 최소의 노력으로 최대의 효과 제고 ③ 적시성：학습자의 능력이나 경험에 적절한 내용 ④ 긴급성：사회적 상황이나 지역적 과제에 따른 우선순위 ⑤ 중요성：학습자의 요구에 관계없이 취급될 가치가 있는 내용 ⑥ 요구성：학습자가 요구하는 내용 1 2 3 4 5 6

■ 프로그램 설계의 절차 3 학습내용의 선정과 조직 계열성: 위계성 및 상호관련성에 의한 조직 전(前)학습에 의한 후(後)학습 쉬운 내용 어려운 내용, 구체적 내용 추상적 내용, 단순한 내용 복잡한 내용… 통합성: 여러 학습내용의 횡적 통합에 의한 조직 프로그램 목적을 위해 모든 학습이 통합되도록 조직 계속성: 동일한 학습내용에 대한 반복적 학습 내면화, 습관화, 인격화를 위한 계속적 반복

■ 프로그램 설계의 절차 4 학습방법의 선정 교육목표를 획득할 수 있도록 도와줄 수업형태나 방법을 결정하는 단계 교육목표를 획득할 수 있도록 도와줄 수업형태나 방법을 결정하는 단계 프로그램의 목표, 참여자들의 상황, 주변의 외적 요인 고려 학습방법 선정의 원리 ① 자기 주도성(self-directedness)의 원리 ② 상호성(mutuality)의 원리 ③ 다양성(diversity)의 원리 ④ 참여교육(participatory education)의 원리 1 2 3 4 그 밖에 자발학습의 원리, 실용성의 원리, 현실성의 원리, 능률성의 원리, 유희오락성의 원리 등도 고려.

■ 프로그램 설계의 절차 4 학습방법의 선정 학습내용에 따른 최적의 교육방법 내 용 최 적 방 법 내 용 최 적 방 법 지식 기억 게임, 기억법 이해 강의, 토의, 사례연구, 견학 기능 신체 시범, 비디오 등 시각자료, 실습, 실제상황 설정 연습 지적(정신적) 강의, 사례연구, 과제해결, 실습, 작업연습 사회 시범, 시청각, 실제상황 체험, 역할극 태도 인정 집단적으로 제도변경, 환경조작, 장기간 체험(사례연구) 충성, 헌신 순응 학습방법은 나름대로의 장점을 가지고 있으므로 다면적 활용을 통해 학습효과 향상이 가능!

■ 프로그램 설계의 절차 5 학습지도안의 구성 학습지도안에 포함되어야 할 요소 ① 주의집중을 위한 도입 ② 학습목표 ③ 학습내용 ④ 수업방법 ⑤ 기타 자료와 장비 ⑥ 평가방법 1 2 3 4 5 6 내용의 수준과 양, 학습시간의 길이 등에 따라서 다소간의 차이는 있지만 대체적으로 도입 부문, 전개 부문, 심화(발전) 부문, 정리 부문 등의 네 단계로 구분하는 것이 일반적

예산 수립 과 작성 1. 예산의 의미 프로그램 개발이란 정해진 예산으로 주어진 교육목표를 달성 하기 위한 활동이라고 정의

2. 예산의 내용 프로그램 예산은 개발비용, 전달비용, 평가비용으로 구분 ① 개발비용 ② 전달비용 프로그램을 개발하는 데 소요되는 비용 외부 컨설팅 비용 혹은 아웃소싱에 지급되는 비용 ② 전달비용 프로그램을 실시하는 과정에 소요되는 비용 직원들의 월급, 참여자 비용, 시설임대료, 수업자료비, ③ 평가비용 프로그램의 결과를 사후 평가하는 데 소요되는 비용

(3) 예산수립과 작성 참가비 결정방법 ① 프로그램을 실시하는 데 드는 모든 비용을 각 항목별로 ` 자세히 적는다. ① 프로그램을 실시하는 데 드는 모든 비용을 각 항목별로 ` 자세히 적는다. ② ①의 항목을 고정비용(fixed costs)과 유동비용(variable costs)으로 나누어 계산한다. 고정비용: 인원수와 상관없이 드는 비용 (ex:강사료, 장소대여료 등) 유동비용: 인원수와 직접 관련되는 비용으로 참가자가 추가되면서 증가 되는 비용 (ex: 식대 혹은 교재비 등) 1 2 1

(3) 예산수립과 작성 = + 고정비용 N(참가자 수) 1인당 참가비 유동비용 참가비 결정방법 고정비용 모두를 합친 후 참가 예정 인원수로 나눈다. 그리고 유동비용을 합친 것이 적정 참가비이다. 정확한 참가 인원수를 알 수 없을 경우에는 예상 인원의 반을 근거로 하여 참가비를 결정하여 적자가 발생하지 않도록 하는 것이 안전하다. 3 4 고정비용 N(참가자 수) 1인당 참가비 유동비용 4 = +

프로그램 의 실행

6.3 프로그램의 실행 프로그램 실행단계에서의 유의점 ① 라포(rapport) 형성 ② 과정 중심 전개 1 소집단활동, 자기 소개시간 등을 통해 먼저 지도자와 학습자 간에, 학습자 상호간에 친밀한 분위기를 조성 ② 과정 중심 전개 2 활동 프로그램은 무엇보다도 과정 자체에 중점. 프로그램 전개과정 그 자체가 보람되게 진행되도록 하며, 즉각적 성과나 효과를 올리는 데 급급해서는 안 된다.

6.3 프로그램의 실행 프로그램 실행단계에서의 유의점 ③ 비지시적인 지도방침 ④ 프로그램 내용과 방법의 혼용 지도자와 참여자의 의견을 존중, 그들이 제안하는 여러 건의 사항을 수용적 태도로 받아들이며, 참여자에게 문제의식을 일으켜 그들이 스스로 문제를 해결하도록 도와준다. ④ 프로그램 내용과 방법의 혼용 4 프로그램은 어떤 지식내용의 전달보다는 태도와 기능의 변화 에 목적을 두는 경우가 많기 때문에 어떤 것은 교육방법 자체 가 프로그램의 내용이 될 수 있다.

6.3 프로그램의 실행 철저한 점검과 확인 준비단계 문서화된 준비물 점검표를 일정별로 체계화시켜 확인하는 것이 필요 문서화된 준비물 점검표를 일정별로 체계화시켜 확인하는 것이 필요 실시단계 프로그램의 목표가 실현되는 과정 ⓐ역할분담 내용의 확인: 운영조직의 확인, 준비물의 사전 체크 ⓑ프로그램 지도안의 진행 : [도입 실행과 심화 종결]의 체계적 진행 ⓒ상황변화에의 대응 : 예상하지 못했던 일에 직면하였을 때 효과적으로 대처할 수 있는 방안을 마련 정리단계 실행한 프로그램에대하여 실행과정과 결과를 기록하고 정리 · 요약

6.3 프로그램의 실행 프로그램 운영  관리자의 역할 영역 주요활동 강사 관리 강사 섭외 강의 의뢰서 송부 강사료 협의 강사료 지급 원천징수영수증 작성·송부 기자재 와 시설 재물조사 준비 시설물 청소 시설물 활용계획서 작성 교육기자재 수리·보수 에어컨·난방 확인 교육생관리 참석 대상자 명부 작성 출결상황 점검 요구사항 점검 즉시적인 교육반응 점검 교육생 자치회 협조 수업 교육교재 준비 강의실 점검 강사 소개 교육기자재 준비상황 체크 휴·결강 강사 보강 조치