사회복지실천과 기술

Contents 제4장 사회복지실천 사회복지실천의 이해 사회복지실천의 발달과정 사회복지실천의 방법 사회복지실천 기법 제1절 제2절 사회복지실천의 발달과정 제3절 사회복지실천의 방법 제4절 사회복지실천 기법

1. 사회복지실천의 이해 1) 사회복지와 사회복지 실천 사 회 복 지 사회복지 실천 (Social welfare) 보다 넓은 의미로 모든 국민 의 생활, 건강, 인적 및 사회 적 관계 등에 있어 개인과 집단의 안정을 촉진하는데 목적을 둔 사회적 서비스와 제도로 구성된 사회적 체계 현행 사회복지 제도를 근거로 하여 제공되는 유형ㆍ무형의 서비스나 급부 등을 사회복지사가 Ct 와의 관계를 통하여 체계적으로 실현하는 일련의 구체적 활동 사회복지 실천 (Social work)

1. 사회복지실천의 이해 2) 사회복지실천의 정의 사회복지실천은 Ct의 사회적 기능을 강화하며, 보 엠 (W. Boem) 개인과 그 사람을 둘러싼 환경과의 상호작용을 구성하는 사회관계에 초 점을 둔 활동에 의해 단독 또는 집단 내의 개인의 사회적 기능을 강화하 고자 하는 원조활동. 개인, 집단 또는 지역사회로 하여금 사회적 기능에 관한 ct의 능력을 강 화 또는 회복시키고 그들의 목표에 바람직한 사회적 환경을 만들어 가 는 것을 돕는 전문적인 원조활동 미국 사회복지사 협회 (NASW) 사회복지실천은 Ct의 사회적 기능을 강화하며, Ct와 사회환경과의 상호작용과 관련된 문제들을 완화하며, 개인적인 능력을 강화시키는 것을 돕는 일련의 원조과정

1. 사회복지실천의 이해 3) 사회복지실천의 목적 개인이 사회생활을 하는데 있어 자아실현을 이루며, 개인의 기본적 인권을 존중하고 개인의 성장과 발전을 도모하는 가치예 근거한다 사회복지사 의 역할 개인의 문제해결 및 대처능력 강화 개인과 자원, 서비스, 기회를 제공하는 체계 연결 체계의 효과적이고 인도적 운영 촉진 사회정책의 개발과 향상에 기여

1. 사회복지실천의 이해 ②의도된 감정표현 ③통제된 정서적 관여 ④수용의 원칙 ⑤비심판적 태도 ⑥Ct의 자기결정 4) 실천의 원칙 비에스틱의 관계 형성을 위한 7가지 원칙 ①개별화의 원칙 ②의도된 감정표현 ③통제된 정서적 관여 ④수용의 원칙 ⑤비심판적 태도 ⑥Ct의 자기결정 ⑦비밀보장의 원칙

2. 사회복지 실천의 발달과정 1) 전통적 민간활동의 전개 2) 자선조직협회(COS)의 설립 박 애 사 업 계급간, 가진자와 못 가진자 간의 운동 상 부 상 조 일하는 사람들이 서로 돕는 활동 자 조 스스로 자신의 문제를 해결하는 방법 2) 자선조직협회(COS)의 설립 ㆍ1869년 민간기관의 활동을 조장하기 위해 결정 - 우애방문원 : 가정생활, 아동교육, 가계경제에 대한 조언 - 빈민층 교화 활동, 빈민조사 및 등록 ㆍ유급 종사자 고용 : 19C 말 (사회복지사의 효시) ㆍ개별사회사업의 원류

2. 사회복지 실천의 발달과정 3) 인보관 운동 4) 전문교육기관 등장 ㆍ19C 말 영국에서 발생된 사회개혁 성향의 활동 ㆍ젊은 지식인층 중심으로 빈민과 함께 거주하면서 지원 ㆍ1884년 토인비홀 설립 (영국) / ㆍ1898년 헐하우스 설립 (미국) 집단사회사업, 사회행동 및 지역사회 복지실천의 원조가 됨. • 주택개선, 공중보건의 향상, 빈민착취의 방지 및 해결 • 직업기술훈련, 교육 및 환경개선운동, 성인교육 4) 전문교육기관 등장 ㆍ1898년, 미국 최초의 사회복지 전문인력 양성과정 설립 ㆍ1919년, 미국 내 사회복지대학 17개로 증가 ㆍ1920년, 대학원 석사과정 등장 ※ 이론과 방법을 체계화, ‘환경속의 인간’에 대한 이론적 기초 확립

2. 사회복지 실천의 발달과정 5) 이론 및 모델 ㆍ1920년대 프로이트의 정신 역동학 이론이 유럽, 서양 학문세계 전파 ㆍ’환경속의 인간’ → 개인의 심리사회 환경적 문제로 초점이 전환 ㆍ이론 ㆍ1970년대부터 생태체계이론의 등장과 함께 다양한 실천모델 등장 ㆍ1980년대 통합 방법론, 일반사회 사업실천 등장 (NASW) 진 단 주 의 기 능 주 의 • 빈곤, 소외를 내면적 자아왜곡으로 봄 병리적 자아를 강화시키려는 노력 • 빈곤, 소외는 환경과 개인의 의지 문제 환경개선, 기능 강화에 초점을 둠 • 해밀턴, 홀리스 • 타프트, 로빈슨, 스몰리

3. 사회복지 실천의 실천 방법 1) 실천방법의 공통기반 (3요소) • 사회복지사와 실천에 참여하는 사람들의 신념에 기초한 태도 가 치 • 로웬버그의 사회복지 전문직의 가치 - 개인존중과 인간존중 - Ct의 선택의 권리 인정 - 인본주의적인 사회제도 시행 - 개인간들의 다양한 특성 인정 - 전문적 지식과 기술연마 지 식 • 사회복지 실천에서 사회복지사와 Ct와의 관계를 중시하는 이론과 지식 • 기초이론과 실천이론이 실천과정에서 적용 • 사회복지사가 Ct의 문제해결을 위해 적용하는 전문적 기업 • 직접 실천기술 : 개별 실천기술, 집단 실천기술 • 간접 실천기술 : 지역사회조직, 사회활동법, 사회복지 계획법 기 술

3. 사회복지 실천의 실천 방법 2) 실천방법의 종류 미 시 적 실 천 중 간 적 실 천 거 시 적 실 천 미 시 적 실 천 중 간 적 실 천 거 시 적 실 천 개별화된 전문적 실천 방법 Ct를 직접 대면하는 가장 직접적 실천 Ct의 사회기능 향상 심리ㆍ사회적 서비스 제공 물질적 서비스 제공 하는 실천형태 가족과 소집단을 대상으로 가족간 의사소통, 중재, 협상 증진, 교육 제공 개인적 의미에 있는 상호관계 양상에 관계함 자조집단, 소집단 활동 변화를 줄 수 있는 개입방법 조직과 지역사회에 계획된 Ct. 개인보다 제도와 구조에 초점 간접적 실천 지역사회의 유용한 자원 활용

3. 사회복지 실천의 실천 방법 3) 사회복지 실천과정 (초기단계 - 중간단계 -종결단계) 초 기 단 계 중 간 단 계 종 결 단 계 설정한 목표달성을 위한 수행 과정 계속적인 피드백 제공 가능한 자원 파악 중간점검 / 수정 중개자, 옹호자, 지도자 교육자 열할 종결시기 문제가 해결되었을 때 Ct와 의견이 일치 Ct 스스로 해결 가능 W, Ct가 동의할 때 주요과업 Ct의 정서적 준비 지원 처음부터 일관성 있게 전개 다양한 측면에서 평가 실천과정 전반적인 평가 인 테 이 크 (intake) 사 정 (assessment) 목 표 설 정 (goal section) 계 약 (con-tract)

4. 사회복지실천 기법 1) 면접기법 ① Ct에 대한 자료 수집 ② 원조관계의 협조 확립 및 유지 ③ Ct에게 정보 제공 면접의 의의 - 특별한 주제를 갖고 사회복지사에 의해 전문적ㆍ의도적으로 진행 면접의 목적 면접의 주요 요소 ① Ct에 대한 자료 수집 ② 원조관계의 협조 확립 및 유지 ③ Ct에게 정보 제공 ④ 장애요소 파악 및 밝힘 ⑤ 목표성취를 위한 활동 규명 ⑥ 원조과정 촉진 ① 신뢰관계 수립 : 라포(Rapport) 형성, 내적인 구성요소 ② 면접의 세팅 : 장소, 조명, 가구, 공간, 외적인 구성요소

4. 사회복지실천 기법 2) 의사소통 기법 3) 관 찰 기 법 비언어적 의사소통 언어적 의사소통 기 본 적 인 실 천 기 법 비언어적 의사소통 언어적 의사소통 표 정 시 선 태도 및 자세 촉 진 기 법 경 청 기 법 침 묵 질 문 3) 관 찰 기 법 Ct 신체적 상황 Ct 의 생활 환경 Ct 의 타인과의 관계 양상 기 본 적 인 실 천 기 법 Ct 의 생활ㆍ문제상황

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