조직론 영양교육 12153003 이샛별 본 자료는 영양사도우미(www.kdclub.com)자료실에 올려진 자료입니다

제 1절 조직의 개념 제 2절 조직의 구조 제 3절 관료제 조직 제 4절 조직유형론에서 본 교육조직 제 5절 조직풍토론 제 6절 조직문화론 제 7절 조직 성장 발전론 제 8절 조직갈등론 제 9절 학교조직의 특성

조직의 정의 :둘 이상의 사람이 일정한 목표를 추구하기 위해 의도적으로 구성한 사회체제 제 1절 조직의 개념-조직의 정의 조직의 정의 :둘 이상의 사람이 일정한 목표를 추구하기 위해 의도적으로 구성한 사회체제 목표달성을 위한 특정한 과업, 역할, 권한, 의사소통, 지원구조 등을 갖는 체제

1. 계층의 원리 :조직구조의 상하관계와 형태 조직하는데 요구되는 원리 Mooney -지도력 or 통솔력 -권한과 책임의 위임 제 1절 조직의 개념- 조직의 주요 원리 1. 계층의 원리 :조직구조의 상하관계와 형태 조직하는데 요구되는 원리 조직의 목표를 달성하기 위해 업무수행에 있어 권 한과 책임의 정도에 따라 직위가 수직적으로 서열화, 등급화 되어 있음 Mooney -지도력 or 통솔력 -권한과 책임의 위임 -기능과 직무의 규정

2. 기능적 분업의 원리 :조직의 업무를 직능 또는 성질별로 구분하여 한 사람에게 동일한 업무를 분담시키는 것 제 1절 조직의 개념- 조직의 주요 원리 2. 기능적 분업의 원리 :조직의 업무를 직능 또는 성질별로 구분하여 한 사람에게 동일한 업무를 분담시키는 것 <분업화의 장점> 작업능률의 향상 도구 및 기계의 발달 촉진 신속한 업무처리 <분업화의 단점> 일에 대한 흥미와 창의성 상실 시야의 협소화 업무의 중복 낭비 및 책임 회피, 조정의 곤란 <분업화의 목적> -3S촉진. 표준화, 단순화, 전문화하므로써 공동과업 수행의 효율성 높임

3. 조정의 원리수행 :조직 내에서 업무의 수행을 조절하고 조화로운 인간관계를 유지-> 최대한의 협동 효과 제 1절 조직의 개념- 조직의 주요 원리 3. 조정의 원리수행 :조직 내에서 업무의 수행을 조절하고 조화로운 인간관계를 유지-> 최대한의 협동 효과 <조직의 협동 달성 조건> 분명한 조직목표, 효과적인 업무분담 권한과 책임의 한계의 명확화 합리적이고 균형 있는 계획 수립하여 조직 운영 구성원 간 원활한 의사소통 구성원 상호간 인화와 자발적 협조의식 유도 업무수행상 준거가 될 수 있는 성문화된 규칙제정 엄정한 규율확립, 효과적 통제 방법 강구 <조정을 이루는 방법> 책임의 명료화 위원회 참모조직의 활용 상위 통괄기구 설치 구율, 징계제도 활용

4. 적도집권의 원리 <분권제> <중앙집권제> 균형 제 1절 조직의 개념- 조직의 주요 원리 지방부서나 하 부기관에 권한 위임or분산 ->지방의 특수성과 자율성 촉진 BUT. 비능률 초래 <중앙집권제> 중앙부서에 권한 집중 ->능률화유리 BUT. 획일주의전제주의 초래 위험 분권제 중앙집권제 균형

5. 명령 통일의 원리 오늘날,, :부하는 한 지도자에게 명령과 지시를 받고 그에게만 보고하도록 해야한다는 원리 Gulick 제 1절 조직의 개념- 조직의 주요 원리 5. 명령 통일의 원리 오늘날,, 전문인으로 구 성되는 참모의 기능이 자문 및 보조 기능 이상 으로 확대 강화 되면서 명령 기 능도 첨가 되고 있어 명령 통일 의 원리는 한계 를 드러냄 :부하는 한 지도자에게 명령과 지시를 받고 그에게만 보고하도록 해야한다는 원리 Gulick 한 지도자 명령 조직적 능률적 책임 있게 일함 여러 지도자 명령 혼돈 비능률 무책임

6. 통솔 한계의 원리 :한 지도자가 직접 통솔할 수 있는 부하의 수에는 한계가 있다 제 1절 조직의 개념- 조직의 주요 원리 * Haldane - 10~12명 * Fayol - 5~6명 * Urwick – 상층 4명 하층 8~12명 * Graicunas – 상층 5~6명 하층 20명

타 조직과 다른 학교조직의 특수성 Sergiovanni 와 Carver => 학교: 인간집중적 제 1절 조직의 개념- 타 조직과 학교조직의 차이점 타 조직과 다른 학교조직의 특수성 Sergiovanni 와 Carver => 학교: 인간집중적 학교는 청소년의 교육과 관련된 전문가로 구성된 조직 학교의 고객인 학생들은 학교에서 받는 서비스나 자기가 다닐 학교를 선택하지 못한다. 공립학교의 경우 교사도 마찬가지이다. 학교의 재정은 일반적으로 지방재정이나 학생의 수에 좌우 학교는 목표가 모호하고 이를 달성하는 방법에 대해서 보편적으로 합의된 바가 없음 학생들은 소비자이면서도 학교가 제공하는 서비스에 발언권이 거의 없고, 그들의 지위는 회사,공장,군대,종교조직의 최하위자의 지위와는 전혀 다르다

공식조직과 비공식조직의 차이 제 2절 조직의 구조-공식 조직과 비공식조직 공식조직??일정한 목적을 달성하기 위해서 의도적이고 인위적으로 구성된 집단 비공식조직??공식조직 속에서 생활하는 가운데 개인적 접촉이나 상호작용의 결과 자연발생적으로 형성된 집단 공식조직과 비공식조직의 차이 비교의 근거 비공식 조직 공식 조직 본질적 성격 주요 개념 기본 초점 리더 권력의 근원 행위의 지침 통제의 근원 비공식적 권력과 정치 사람 집단이 부여 규범 구속력(제재) 공식적 권위와 책임 직위 행정가 위엄 규칙과 정책 보상과 벌(불이익)

비공식조직의 형성 요인 제 2절 조직의 구조-비공식조직의 형성요인과 기능 비공식조직은 흔히 공식조직에 불만이 있거나 어떤 욕구가 충족되지 않을 때 일어난다. 비공식조직의 형성 요인 선천적요인 후천적요인 직원의 기질 및 성격의 동질성 성별 연령 혈연관계 조직체외부요인 조직체내부요인 동향관계 지인이나 은고관계 출신 학교관계 학력과 교육정도 주거지의 근접성 업무의 유사성 집무장소의 근접성 근무기간 계급 또는 지위

비공식조직의 기능과 역기능 제 2절 조직의 구조-비공식조직의 형성요인과 기능 기능 역기능 더욱 효과적인 전체 체제를 만든다 행정가의 업무 부담을 경감한다 과업성취를 도와준다 협력을 격려하는 경향이 있다 경영자의 능력결함을 보충한다 작업집단에 만족과 안정을 준다 의사소통을 준다 종업원 정서에 안정감을 제공한다 보다 고차적 단결에 공헌한다 경영자가 더 신중이 계획하고 행동하도록 격려한다 바람직하지 못한 소문을 확대한다 부정적 태도를 격려한다 변화에 저항한다 대인 간 및 집단 간 갈등을 일으킨다 어떤 종업원을 거부하거나 괴롭힌다 동기와 만족을 약화시킨다 행정가의 통제를 벗어나 움직인다 충성(동조)를 강화한다 역할갈등을 증폭시킨다

제 2절 조직의 구조-계선참모조직 계선참모조직= 계선조직+참모조직 계선조직 참모조직 행정의 수직적인 지휘명령계통이 명확히 정립되어 임무를 직접 수행하는 제 1차적인 조직 계선조직의 목적을 원활히 수행할 수 있도록 자문, 권고하는 전문가 집단

1. 관료제의 기본개념 2. 관료제의 특징 Werber 가 체계화 기본개념 : 권력, 정당성, 권위 제 3절 관료제 조직-관료제의 특징 1. 관료제의 기본개념 Werber 가 체계화 기본개념 : 권력, 정당성, 권위 명백한 기준과 합리적인 절차에 따라 업무를 처리하는 대표적인 공식 조직 체계 2. 관료제의 특징 비인간 지향성 분업과 전문화 권위의 계층 규칙과 규정 능률성 경력 지향성

3. 관료제의 역기능 제 3절 관료제 조직-관료제의 역기능 관료제의 특징 기 능 역기능 분업화 비인간 지향성 권위의 계층 규칙과 규정 경력 지향성 생산성, 전문성 합리적 의사결정 복종과 통제 계속성과 일관성 승진,유인 권태 인간 경시, 사기의 저하 의사소통의 차단 경직성과 목표와 수단의 전치 성취와 경력간의 갈등

조직유형론 비슷한 특성을 가진 조직끼리 배합하여 분류 하는 것 제 4절 조직유형론에서 본 교육조직 -여러 조직을 서로 비교하거나 연구 -조직의 특성에 따라 유형화 하여 그 특성을 비교하고 기술 -논리적이고 종합적 조직이론을 형성

1. Parsons의 사회적 기능 유형 조직이 수행하는 사회적 기능에 따라 조직의 유형 4가지로 분류 제 4절 조직유형론에서 본 교육조직 1. Parsons의 사회적 기능 유형 조직이 수행하는 사회적 기능에 따라 조직의 유형 4가지로 분류 사회의 적응기능을 수행하는 조직 사회를 유지하기 위해 필요한 자원을 일차적인 책임으로 하는 기업체조직 생산조직 사회 공동목표를 설정하고 달성하는 기능을 수행하는 조직 정부기관이나 은행 정치적 목표 지향조직 체제의 문화유형을 유지하고 새롭게 하는 잠재기능을 수행하는 조직 공립학교, 대학,교회,박물관 통합조직 유형유지조직 구성원 간의 결속과 통일을 유지하는 사회통합의 기능을 수행하는 조직 법원,정당,사회통제기관

제 4절 조직유형론에서 본 교육조직 2. Blau와 SCOTT의 1차적 수혜자 유형 조직의 혜택을 받는 주요 수혜자가 누구냐에 따라 분류(1차적수혜자: 조직에 관여하는 다른 집단이나 개인보다 우선적인 보상을 받는 사람들) 구성원, 참여를 보장받는 데 관심 노동조합, 정당, 전문가 단체, 클럽, 종교단체 등 생산조직 조직의 소유자로 주된 목표는 이윤의 획득 산업체, 도매상, 소매상, 은행과 같은 조직 정치적 목표 지향조직 조직과 직접적으로 접촉하는 일반 대중 주된 목표는 고객에게 서비스를 제공 학교, 병원, 사회사업기관, 형무소, 정신건강 진료소, 법률구조협회 등 통합조직 유형유지조직 조직의 구성원이 아닌 일반 대중 군대, 경찰, 소방서 등의 조직

3. Carlson의 봉사조직 유형 제 4절 조직유형론에서 본 교육조직 고객의 참여결정권 조직의 고객선택권 유 무 유형 I – 야생조직 (사립학교,개인병원,공공복지기관 등) 유형 III (실제는 없음) 유형 IV ( 사육조직, 공립학교, 정신병원) 유형 II – 미국주립대학 유형 I: 조직과 고객이 독자적 선택권 유형 II:고객이 조직을 선택할 권리만 있음 유형 III:조직이 선발권 가지고 있음 유형 IV:조직과 고객 모두 선택권 없음

4. Etzioni의 순응 유형 제 4절 조직유형론에서 본 교육조직 순응 이란.. 부하직원에게 행사하는 권력과 그 결과 부하직원이 조직에 참여하는 수준 간의 관계를 의미 행사 권력 참여 수준 강제적 권력 : 물리적 제제와 위협 보상적 권력 : 물리적 보상 규범적 권력 : 상징적 보상 헌신적 참여 : 매우 긍정적인 태도를 가지고 적극적으로 참여하는 것 타산적 참여 : 온건한 태도를 가지고 타산적으로 참여하는 것 소외적 참여 : 매우 부정적인 태도를 지니고 소극적으로 조직의 구성원이 아닌 일반 대중 군대, 경찰, 소방서 등의 조직

조직풍토론 제 5절 조직풍토론 조직구성원이 조직 내 경험하는 총체적 조직 환경의 질 학교 조직의 경우, 학교 간을 구분 짓고 학교구성원의 행위에 영향을 미치는 내적 특성 학교풍토 : 학생, 교사, 행정가들이 공유하는 가치관, 신념, 행동표준 등 내적 특성

1.Halpin과 Croft의 학교풍토론 제 5절 조직풍토론 1) 초기의 학교풍토론 - OCDQ 조직풍토기술척도 (organization climate description questionnaire : OCDQ) : 교사조직의 특징과 교장의 행동에 대해 교사들이 어떻게 지각하고 있는가를 조사하여 학교풍토를 기술 학교조직에 대한 교사들의 내적 관심도이자 스스로의 자기평가 - 교사집단과 교장의 행동 특성 각각을 4개 하위변인으로 세분화된 8개 변인에 각 8개씩 64(8X8)문항으로 구성

: 다른 교사들과 우호적 인간관계를 유지하며 사회적 욕구를 제 5절 조직풍토론 1.Halpin과 Croft의 학교풍토론 1) 초기의 학교풍토론 - OCDQ < 교장행동 특성 > 과업(product emphasis) : 일에 대한 지시와 감독을 철저히 하는 정도 -냉담(coldness) : 공식적이고 엄정한 행동을 나타내는 정도 -인화(consideration) : 따뜻하고 친절한 행동을 보이는 정도 -추진(thrust) : 역동적으로 학교를 잘 운영해 나가는 정도 < 교사행동 특성 > 장애(hindrance) : 교사들이 교장을 자기 일을 방해하는 사람으로 지각하는 정도 친밀(intimacy) : 다른 교사들과 우호적 인간관계를 유지하며 사회적 욕구를 충족시키는 정도 방임(disengagement) : 주어진 업무에 이탈하려는 정도 사기(esprit) : 과업수행에서 욕구 충족과 성취감 느끼는 정도

제 5절 조직풍토론 1) 초기의 학교풍토론 - OCDQ 풍토 풍토 내용 8개의 변인에 대한 하위검사 점수로 학교 풍토를 6개로 구분 풍토 풍토 내용 개방적 풍토 목표를 향해 움직이고 학교 성원의 사회적 욕구 충족 자율적 풍토 교장이 교사들 스스로가 상호 활동구조를 마련하도록 분위기 조성, 사회적 욕구 충족을 위한 방법을 모색하도록 보장하는 자유 보장적 풍토 통제적 풍토 과업수행을 강조하고 교사들의 사회적 욕구 충족을 소홀히 하는 풍토 친교적 풍토 교장, 교사 간 우호적 태도 형성되고 사회적 욕구는 잘 충족되지만 조직의 목적 달성을 위한 집단 활동이 부족한 풍토 간섭적 풍토 교장이 공정성을 결여하고 있고 교사들에게 과업만을 강조 성취나 욕구 충족 모두에 부적합한 풍토 폐쇄적 풍토 교장이 일상적 일과 불필요한 일을 강조, 교사들은 거의 만족감을 느끼지 못하는 비효율적 풍토

1.Halpin과 Croft의 학교풍토론 제 5절 조직풍토론 2) 개정된 초등학교용 OCDQ 개정된 풍토 측정도구(OCDQ-RE) : 초등학교 학생과 학교장의 행동에 대한 척도 ( 6개의 하위검사, 42개의 문항) < 교장 행동 특성> -지원적(supportive) : 교사들에게 진실한 관심을 보이고 지원하는 정도 -지시적(directive) : 교사들의 개인적 욕구에 전혀 관심을 두지 않은 엄격한 과업지향의 정도 -제한적(restrictive) : 교사들이 업무 수행 시 장애를 주는 정도 < 교사 행동 특성> 단체적(collegial) : 교사 간 이루어지는 지원적, 전문적 상호작용과 정도 -친밀한(intimate) : 학교 안밖에서 교사들 간 형성된 긴밀한 개인적 관계의 정도 -일탈적(disengaged) : 교사들 간 조성된 소외감과 격리감의 정도

제 5절 조직풍토론 2) 개정된 초등학교용 OCDQ 6개 변인에 대한 하위검사 점수로 학교풍토를 4가지로 구분 풍토 풍토 내용 학교 장의 행동 교사의 행동 개방 폐쇄 개방풍토 몰입풍토 일탈풍토 폐쇄풍토 풍토 풍토 내용 개방 풍토 교직원 사이나 교직원과 학교장 사이 협동, 존경, 신뢰하여 학교장은 교사를 존중하고 교사는 일에 대해 헌신적인 풍토 폐쇄 풍토 개방풍토와 반대 학교장은 불필요한 잡무만 강조하는 비효과적 리더십을 엄격, 통제적으로 나타내지만 교사는 교장과 불화, 업무에 대한 관심 및 책임감이 없고 헌신적이지 않은 풍토 몰입 풍토 한쪽에서는 학교장의 통제가 비효율적으로 지도되고, 다른 한쪽에서는 교사들의 높은 전문적 업무수행이 이루어지는 풍토 일탈 풍토 몰입풍토와 반대 학교장은 개방적이나 교사는 학교장을 무시하거나 태업, 무력화 하려고 하며, 교사 간에서 편협하고 헌신적이지 않은 풍토

조직 건강(organizational health)이란? 제 5절 조직풍토론 2. Miles의 조직 건강론 조직 건강(organizational health)이란? 인간의 건강에 대응하는 조직의 건강으로 조직 자체 유지능력을 지니고 환경과 역동적 상호작용을 통해 구성원의 사기를 진작시키고 생산성을 제고할 수 있는 능력을 기술하는 지표 조직건강의 핵심적 관심은 변화에 대처해 나가고 미래에 적응하기 위한 조직의 능력을 지속적으로 향상시키는 것

2. Miles의 조직 건강론 제 5절 조직풍토론 학교조직의 건강측정 변인을 과업달성변인, 조직유지변인, 성장발전변인으로 구분 목표에 대한 관심 (goal focus) 의사소통의 적절성(communication adequacy) 권력의 적정한 분산(optimal power eqalization) 자원의 활용 (resource utilization) 응집력 (cohesiveness) 사기 (morale) 혁신성 (innovativeness) 자율성 (autonomy) 적응력 (adaptation) 문제 해결력 (problem-solving adequacy) 학교조직의 건강측정 변인을 과업달성변인, 조직유지변인, 성장발전변인으로 구분

3. Willower 등의 학교풍토론 제 5절 조직풍토론 학교에서 학생 통제를 어떻게 하느냐에 따라 학교풍토가 어떻게 조성되는 가를 연구 학교의 학생 통제 방식을 인간적-보호적 방식의 연속성으로 가정 학생 통제 방식을 연구하기 위한 학생 통제이념질문지(pupil Control Ideology,PCI) 발전 보호지향적 학교 인간주의적 학교 학생들이 협동적 상호작용과 경험을 통해 배우는 교육 공동체인 학교 학습과 행동은 도덕적인 것이라기보다 심리적, 사회적인 것 엄격한 교사의 통제보다 스스로 자체가 중시 교사들이 민주적 통제방식을 추구. 교사와 학생들은 의지에 따라 행동하고, 행동에 대한 책임을 지님 학교의 질서를 유지하기 위해 엄격하고 고도로 통제된 상황을 조장 하는 전통적 학교교사들은 학교를 학생과 교사의 지위체계가 잘 정비된 권위적 조직으로 생각하는 경향 .학생 행동을 이해보단 도덕적 차원에서 판단, 엄격한 규율과 체벌로 통제해야 한다고 인식

조직문화(organizational culture) 제 6절 조직문화론 조직문화론 조직문화(organizational culture) : 조직 구성원이 공유하고 있는 철학, 신념, 이데올로기, 감정, 기대, 태도, 기준, 가치관 등 현상적으로, 조직문화는 조직풍토와 일치하지만 차이점 존재 조직 풍토 심리학적 개념 - 공유된 지각을 강조 조직 문화 사회학과 문화 인류학적 개념 암묵적 가정, 공유된 가치관이나 규범 강조 조직문화의 특징 공유된 규범으로서 문화 : 문화적 기본적 요소를 행동의 표준으로서 규범 공유된 가치관으로서 문화 : 문화를 구성원이 공유하는 가치관 묵시적 가정으로서 문화 : 가장 심층적 차원

1. McGregor의 X-Y이론 제 6절 조직문화론 동기 부여 두 이론은 경영자가 구성원의 동기 부여 전략 선택에 있어 중요한 역할 선택이 조직의 분위기를 결정한다는 점에서 조직문화를 이해하는 데 유용 인간 본성에 대한 두 가지 기본가정에 기초해 조직문화의 경영이론을 전개 X이론 Y이론 전통적 경영이론에 바탕 외적 통제에 대한 믿음과 가정을 기초 <X이론 행정가> 적극적 개입이 없으면 사람들은 조직의 필요에 대해 저항하거나 수동적 적극적 방법으로 권위적이고 강압적 리더십을 행사하거나 온건한 방법으로 인간관계나 민주적이고 온정적 행정을 통해 설득하는 방법을 사용 각 경우에 있어 부하직원은 설득되고 보상과 체벌이 주어지고 통제 무엇이 원인이고 결과인지에 대한 그릇된 판단에 근거 경영에 대한 새로운 이론에 근거 자율적 통제와 자기지향에 대한 가정을 기초 <Y이론 행정가> 모든 사람이 일에 대한 동기, 잠재력, 책임감, 목표 성취 의지 등을 지니고 있다고 믿고 경영자의 책임은 사람들로 하여금 이러한 특성을 인식하고 계발하도록 함 부하직원의 노력을 촉진, 지원하기 위해 조직의 조건과 운영 방법을 정비

3. Ouchi의 Z이론 제 5절 조직문화론 기업의 성공을 설명하는 과정에서 발전 Mcgregor의 X-Y이론의 연장선 미국과 일본의 기업을 비교 연구하여 기업의 성공을 설명하는 과정에서 발전 Mcgregor의 X-Y이론의 연장선 전체조직의 문화에 관심 성공적 기업은 친밀성, 신뢰, 협동, 팀워크 등 공유된 가치관에 의해 내적으로 일관되고 다져진 독특한 기업문화 지님 조직의 성공은 기술보다는 인간 관리에 기인 ->조직 목표를 성공적 성취, 효율적 체제를 유지하도록 해줌 문화를 증진하는 여러 가지 특성 - 장기간 고용 완만한 승진 집단 결정에 대한 개인의 책임 전체 지향

4. Argyris의 미성숙-성숙 이론 제 6절 조직문화론 미성숙한 인간과 조직의 특성 성숙한 인간과 조직의 특성 피동적인 태도 의존적인 성향 단순한 행동 얕고 산만한 관심 단견적 비전 종족적 위상 자의식 결여 능동적인 태도 독립적인 성향 다양한 행동 깊고 강한 관심 장기적 비전 평등 지배적 위상 주체적 자의식 => 미성숙한 인간과 조직은 변화 통해 성숙한 인간과 조직으로 발전 미성숙한 인간은 공격적이 되거나 냉담한 반응을 나타내며 이에 따라 관리자는 더욱 통제하게 되어 조직의 효율성은 저하되므로 조직 관리자는 구성원을 성숙한 인간으로 인정하고 그러한 문화풍토를 조성하는 데 최선을 다해야 함.

조직의 관심이 인간에게 있느냐 성과에 있느냐에 제 6절 조직문화론 5. Sethia와 Gilnow의 문화유형론 조직의 관심이 인간에게 있느냐 성과에 있느냐에 따라 조직문화의 유형을 4가지로 분류 인간에대한관심 보호문화 통합문화 냉담문화 실적문화 성과에 대한 관심 보호문화 : 구성원의 복리 강조, 높은 성과 강요X, 조직의 완만한 운영 냉담문화 : 인간과 성과 모두 무관심, 기득권의 이해관계에 따른 운영, 혼란한 조직 문화 조장 실적문화 : 구성원의 복지에 소홀, 높은 성과 요하는 성공 추구 문화 통합문화 : 성과와 인간에 대한 높은 관심, 인간은 조직발전에 공헌하므로 사람이 할 수 있는 모든 것을 할 수 있도록 자유를 허용

6. Steinhoff와 Owens의 학교문화 유형론 제 6절 조직문화론 6. Steinhoff와 Owens의 학교문화 유형론 공립학교에서 발견될 수 있는 4가지의 특유 문화형질(culture phenotypes)를 통해 학교 문화 분류. 학교 문화의 특질을 비유(metaphor)를 사용하여 설명 학교문화 가족문화 공연문화 공포문화 기계문화

1. Greiner의 조직성장론 제 7절 조직 성장 발전론 제 1단계 : 창의성에 의해 성장 제 2단계 : 지시에 의한 성장 제 3단계 : 위임을 통한 성장 제 4단계 : 조정을 통한 성장 제 5단계 : 협동을 통한 성장

1. 갈등상황이란 2.갈등의 순기능과 역기능 제 8절 조직갈등론 갈등의 순기능(건설적 갈등) 갈등의 역기능(파괴적 갈등) 갈등을 야기할 수 있는 조직 내의 상황 또는 조건 2.갈등의 순기능과 역기능 갈등의 순기능(건설적 갈등) 갈등의 역기능(파괴적 갈등) ① 조직의 생존과 성공에 필요한 쇄신적 변동을 야기하는 원동력 ② 행동주체의 정체성 인식을 돕고 자기반성의 기회 제공 ③ 변동의 탐색을 유도하며 변동의 수용을 용이하게 함 ① 조직의 목표를 성취하는데 필요한 협동적 노력 좌절 ② 조직구성원의 사기 추락 ③ 갈등이 극심해질 경우 조직의 와해 위험

3. 갈등의 과정 제 8절 조직갈등론 갈등상황 갈등 야기의 잠재적 조건 형성 지각 행동 주체가 갈등상황을 지각, 그 의미 확인 의도 형성 지각에 따라 긴장, 불만 등 느끼고 갈등의 의도 형성 행동(갈등의 표출) 대립적 내지 적대적 행동 표면화 해소또는 억압 갈등이 해소되거나 억압되는 단계 갈등의 여파 갈등 해소 시 미래의 갈등 발생 가능성 감소, 갈등이 근본적으로 해결되지 못할 때 새로운 갈등 야기

갈등관리를 성공적으로 이끌어 나가려면 구체적인 필요에 맞게 관리기법을 제 8절 조직갈등론 4. 갈등의 관리전략 첫째 갈등상황이나 그 출처를 근본적으로 변동시키지 않고 사람들이 거기에 대응하도록 만드는 것 둘째 조직상의 배열을 적극적으로 변동시켜 갈등상황을 제거 셋째 조직을 위하여 순기능적이라고 판단되는 갈등 조성 갈등관리를 성공적으로 이끌어 나가려면 구체적인 필요에 맞게 관리기법을 분화시키고 상황적응적으로 활용해야 한다.

1. 전문적 관료제 제 9절 학교조직의 특성 교사가 고도의 교육을 받은 전문가라는 점에서 전문적 가치 VS 관료적 가치 다른 일반적인 관료제와 구별됨 교사들은 한정된 교실에서 독립적으로 상당한 자유재량권을 행사 전문적 가치 VS 관료적 가치 교사들에게 어떤 규칙을 적용해야 하며 누가 그러한 규칙을 제정하느냐와 같은 논쟁적 문제 발생

2. 조직화된 무질서 조직 제 9절 학교조직의 특성 교육조직의 목표는 수시로 변하며, 대립적인 목표가 상존하고, 불분명한 목표 구성원 마다 다르게 규정 불확실한 기술 교육조직은 많은 기술이 있지만 그것이 학습자에게 어떠한 영향을 미칠지에 대해서는 불분명 유동적 참여 학생들은 입학한 후 일정 기간이 지나면 졸업 때때로 교사나 행정가도 이동

3. 이완조직 4. 이중조직 제 9절 학교조직의 특성 학교는 수업 등과 관련한 특정한 측면에서 이완=느슨한 결합 연결된 각 사건이 서로 대응되는 동시에 각각 자체의 정체성을 보존하면서 물리적, 논리적 독립성을 갖는 경우에 쓰이는 말 (예-상담실) 4. 이중조직 학교는 수업 등과 관련한 특정한 측면에서 느슨한 결합 구조를 가진 이완조직으로 이해할 수 있으나, 행정관리라는 보편적인 조직관리의 측면에서 엄격한 결합 구조를 가짐 =>교육행정가는 느슨한 결합 & 엄격한 결합의 단점 극복 양자의 순기능을 최대한 확보할 수 있는 안목과 전략수립 능력을 갖추어야 함

감사합니다^^