리더 & 리더십 이 장 로 교수 고려대 경영대학

Ⅳ. Empowering Leadership V. Visionary Leadership 목 차 I. 리더십의 이해 Ⅱ. Self Leadership Ⅲ. Servant Leadership Ⅳ. Empowering Leadership V. Visionary Leadership

I. 리더십의 이해 Leadership Position Power Influence 1. 리더십이란 ? 1. 리더십이란 ? Leadership → Leader + Ship : 관계(eg. Partnership) ; 기술(eg. Craftsmanship) ; 과정(eg. Relationship) Position Power Influence

2. 리더십을 보는 관점과 이론 환경 구성원의 성숙도 대인관계 리더개인 변혁이론 상황이론 행동이론 자질이론

“ 세계를 이끌려면 먼저 자기를 다스려야 한다 ”. Ⅱ. Self Leadership 1. Self Leadership “ 세계를 이끌려면 먼저 자기를 다스려야 한다 ”. - Samuel D. Rima - 1. 자기 성찰 : 사명(목적), 강점, 약점 2. 자기 관리 : 감정, 말, 태도 3. 일과 가정의 균형

2. 탁월한 리더의 특성 Characteristic (특성) 2007 edition 2002 1995 1987 Honest (정직) 89 88 83 Forward- Looking ( 통찰력) 71 75 62 Inspiring (고무, 격려함 ) 69 65 68 58 Competent ( 능력 ) 66 63 67 Intelligent ( 지식, 지혜) 48 47 40 43 Fair-Minded ( 공정함 ) 39 42 49 Straightforward ( 명확함 ) 36 34 33 Broad-Minded ( 관용 ) 35 37 Supportive ( 지원적) 41 32 Dependable ( 신뢰) Cooperative ( 협력) 25 28 Courageous (용기)

2. 탁월한 리더의 특성 Country Honest Forward-Looking Inspiring Competent Australia 93 83 73 59 Canada 88 60 Japan 67 51 61 Korea 74 82 55 62 Malaysia 95 78 Mexico 85 71 New Zealand 86 68 Singapore 72 76 69 79 Sweden, Denmark 84 90 53 United Stares 89

2. 탁월한 리더의 특성 Honest Credibility (신뢰성) Forward- Looking Competent Inspiring

2. 탁월한 리더의 특성 가르친 대로 실천한다. ( They practice what they preach ) 말한 대로 행한다. ( They walk the talk ) 말과 행동이 일치한다. ( Their action are consistent with their words) 자기가 말한 것에 대해 대가를 지불한다. ( They put their money where their mouth is ) 약속한 것을 지킨다. ( They follow through on their promises ) 말한 대로 행동한다. ( They do what they say they will do) 신뢰성 있는 행동 특성은 ?

Ⅲ. Servant Leadership 1. 개 념 1. 개 념 그린리프(R. Greenleaf)라는 경영학자에 의해 1970년대 초에 처음으로 소개 헤세의 ‘동방 순례’ 라는 책에 나오는 서번트 레오(Leo)를 통해 리더십의 개념을 설명 다른 구성원들이 공동의 목표를 이루어 나가는데 있어 정신적 · 육체적으로 지치지 않도록 환경을 조성해 주고 지원하는 리더십 - 인간존중을 바탕으로 다른 구성원들이 잠재력을 발휘할 수 있도록 도와주고 이끌어 주는 리더십

2. 사람에 대한 이해(1) 1. 사람은 누구나 인정받고 싶어한다 2. 사람은 누구나 욕구가 있다. 3. 사람은 누구나 완전하지 못하며 용서받기 원한다. 4. 사람은 누구나 성장하기 원한다.

2. 사람에 대한 이해(2)-매슬로우의 욕구단계설 인간은 결코 만족 될 수 없는 욕구를 지니고 있다. 인간의 행동은 주어진 어느 시점에서 만족하지 못한 욕구를 충족시키는 것을 지향한다. 자아실현욕구 잠재력을 최대한 활용 독립성, 창의성, 자기만족 존경의 욕구 책임감, 자신감, 자신의 중요성 인식, 성취감 사회적 욕구 동료의식, 친화, 관심과 배려, 소속감 안전의 욕구 생활안정, 위험회피, 고통회피, 불확실성 회피 생리적 욕구 음식, 의복, 집, 육체적 편안함

3. 서번트 리더십의 특성 1) 기득권 포기 : 위치를 떠남 2) 고객중심 : 고객 속으로 들어가 고객과 일체감을 가짐 3) 청지기 정신 : 주인의 소유를 관리하는 종, 최종평가를 의식 4) 희생정신

Ⅳ. Empowering Leadership 재능 및 은사의 발견 (2) 적재적소의 배치, 인재개발 (3) 권한 위임 (4) 자율적 목표설정, 자기 감독 및 성과 평가 (5) 실패를 통한 성장기회부여 및 인내 필요

Ⅵ. Visionary Leadership 비전의 예시(기업) 기 업 비 전 머크 - 인류의 건강을 지키고 향상시킨다. 우리의 모든 활동은 이 목적을 얼마나 달성했느냐에 의해 평가한다. 존슨 & 존슨 - 회사는 고통과 질병을 경감시키기 위해 존재한다. - 책임에 우선순위 : 첫째 고객, 둘째 종업원, 셋째 사회, 넷째 주주 모토로라 - 회사는 적정한 가격에 최상의 품질을 지닌 제품과 서비스를 공급하여 사회에 명예롭게 봉사하기 위해 존재한다. 월 마트 - 회사는 고객에게 가치를 제공하기 위해 존재한다. 저렴한 가격과 다양한 선택을 제공하여 고객의 인생을 풍요롭게 만든다. 이 밖에 모든 것은 부차적이다. 스탠퍼드 대학 - 우리는 인류를 발전시킬 수 있는 지식을 쌓고 널리 전하기 위해 매진하고 있다.

1. 비전의 힘 “ 비전은 사람들을 움직여서 행동하게 만들며, 이에 따라 조직은 발전하고 진보한다.” -George Barna- 현재와 미래를 연결하고 목표와 방향을 제시 탁월성에 대한 기준을 설정해준다. 조직원들의 삶에 의미와 가치를 부여해준다. 참여를 이끌어 내며 활기를 불어넣는다.

2. 비전실현을 위한 리더의 역할은? (1) 비전의 화신 (2) 비전의 전달자 (3) 비전의 추진자 (4) 비전의 코치 - 비전 만들기 - 비전 공유하기 - 비전의 생활화 - 기회가 주어질때마다 비전 전달 - 이해하기 쉽고 명확하게 전달 - 리더가 모범을 보임으로써 전달 (3) 비전의 추진자 (4) 비전의 코치 - 자원집중 - 비전팀 조직 - 동기부여 - Helping - Consulting - Empowering