자원봉사론 제 8 장. 자원봉사 프로그램 개발

목차 프로그램이란 1 프로그램 개발의 전제조건 2 프로그램 개발단계 3 우수 프로그램 사례연구 4

1. 프로그램이란 “의도된 계획에 따라 어떤 목적을 달성하기 위해 인적ㆍ물적자원을 활용하는 일련의 집합적인 행동들” 자원봉사 프로그램은 의도된 계획에 따라 구체적인 목표를 달성함으로써 사람과 지역사회를 변화시키고자 하는 것. 서로 다른 역할과 책임을 가진 구성원 들의 행동을 기술한 것이고 변화를 창출해 내는 자원봉사자 및 클라이언트 등 관련된 구성원 간의 관계에 대한 방법과 규범을 제공하는 것.

2. 프로그램 개발의 전제조건 Purpose：합목적성 및 목표의 일관성 Person：능력 수준과 흥미에의 적합성 Problem：프로그램의 통합성 Process：프로그램의 지속성과 네트워크화 Place：지역성

3. 프로그램 개발단계 1) 행정안전부의 자원봉사 프로그램 개발 구 분 내 용 프로그램명 정하기 재미있고 어떤 내용인지 쉽게 알 수 있는 제목 프로그램명을 정하는 데 많은 시간을 소요하지 않도록 함 목적과 목표의 수립 목적은 하나의 문단으로 짧고 간결하게 표현 목적：프로그램의 추상적인 가치를 포함 목표：목적 달성을 위한 구체적이고 실행 가능한 목표 프로그램의 성과를 평가하기 위해 측정 가능한 목표를 수립 예) 자원봉사자 300명 이상 참여하는 대규모 이벤트를 분기 1회 실시한다. 실행계획 사업개요：일시 및 장소, 대상, 구체적인 활동내용 추진 일정 계획：봉사자 모집 시기, 교육 일정, 활동 일정 등 자원봉사자 업무 기획：업무 설명서 작성 소요 예산 협력 기관, 필요한 자원 계획 기대효과, 평가 방법 등 필요에 따라 변경 및 생략 가능 프로그램 실행에 필요한 모든 준비물과 용품을 파악

3. 프로그램 개발단계 1) 행정안전부의 자원봉사 프로그램 개발 구 분 내 용 자원봉사자 모집 실제적 홍보를 통해 자원봉사자를 모집 중간점검을 통해 프로그램 개발계획에 수정이 가능함 프로그램 실행 모집된 자원봉사자들을 교육시키고 자원봉사 프로그램과 관련하여 오리엔테이션을 하며 배치 실제 활동을 원활하게 할 수 있도록 돕는 제반 준비 자원봉사활동 중에 발생하는 문제와 욕구들에 적절히 대처하며 지도감독하고 조언을 주는 다양한 역할을 수행해야 함 평 가 준비평가：준비과정에 대한 평가 과정평가：프로그램 진행과정 중에 발생한 사항에 대한 검토 결과평가：프로그램 활동 후 결과에 대한 평가 예) 참여한 봉사자 만족도, 수요처 만족도 등 조사 등 동료 또는 다른 관리자들과의 회의를 통한 평가

3. 프로그램 개발단계 2) 사회복지 프로그램 개발 및 평가 (1) 문제의 구체화와 욕구사정 (2) 자원체계의 검토 자원봉사 프로그램에 있어서 가장 먼저 문제를 발견하고 욕구분석을 통하여 원인을 규명하고 근본적인 문제를 진단하는 것이다. (2) 자원체계의 검토 ① 클라이언트(봉사 대상자)의 파악 일반집단：프로그램에 영향을 미칠 대상가능인구 위험집단：일반집단 중 해당문제 노출위험이 있거나 욕구가 있는 집단 표적집단：위험집단 중 봉사 프로그램 영향이 구체적으로 미치는 집단 클라이언트 집단：표적집단 중 실제 봉사 프로그램의 대상집단 ② 인적ㆍ물적자원의 확인

3. 프로그램 개발단계 2) 사회복지 프로그램 개발 및 평가 (3) 목적과 하위목표 설정 (4) 자료수집과 대안선택 목적, 목표, 하위목표가 문제와 연관되도록 하기 위해서 목적은 문제의 정의, 목표는 문제의 원인, 하위목표는 세분화된 원인과 연결되어야 한다. (4) 자료수집과 대안선택 ① 관련 자료의 수집과 기존 유사 프로그램의 확인 ② 서비스의 활동내용 선택

3. 프로그램 개발단계 2) 사회복지 프로그램 개발 및 평가 (5) 실천계획의 수립과 역할분담 (6) 실천활동과 실행 ① 실천계획의 수립 ② 실천방안의 구체적 서술 역할분담 및 시간계획 예산체계의 마련 (6) 실천활동과 실행 프로 그램을 실행하면서 특히 유의할 것은 프로그램 계획에 지나치게 얽매여서 목표전치가 발생하지 않도록 한다. 프로그램은 효과적인 자원봉사활동을 위한 도구이지 그 자체가 목적은 아니다.

3. 프로그램 개발단계 2) 사회복지 프로그램 개발 및 평가 (7) 측정과 평가 ① 측정과 평가 측정과 평가는 수혜 대상자와 지역사회에서 일어난 변화, 즉 생산성(products)을 측정하는 것이며 효과성 (effectiveness) 을 평가하는 것이다. ② 발표 및 시상 실행과 평가가 끝난 후 토론과 나눔의 자리를 위해 별도의 시간을 마련한다.

3. 프로그램 개발단계 3) 사회복지공동모금회의 프로그램 개발 및 평가 최근 사회복지공동모금회(2018)는 배분 신청서 유형을 성과중심형, 성과확산형, 산출 중심형으로 구분하여 새롭게 작성할 것을 요청하고 있다. 로직모델의 구성요소 및 과정

3. 프로그램 개발단계 4) 자원봉사센터의 프로그램 개발 및 평가 2018 자원봉사센터 우수프로그램 공모사업 신청서 사업계획서 요약서를 작성하여 제출 사업명, 사업기간, 사업대상, 사업목적, 사업내용 요약(활동 장소, 활동방법/내용(활동 주기), 활동 인원, 대상자 선정방법 등 사업내용을 이해할 수 있는 항목을 포함하여 기재) , 예산 규모를 작성하여 제출

4. 우수 프로그램 사례연구 1) 자원봉사센터의 우수 프로그램 사례 I. 프로그램 개요(사업명, 사업기간, 사업목적, 활동 인원, 활동 장소, 주요 활동 내용) II. 프로그램 내용(대상자 수 및 선정기준, 프로그램 진행) III. 프로그램 성과 및 과제(목표에 따른 평가 결과, 프로그램 참여대상자에 미친 성과, 프로 그램이 지역사회에 미친 성과, 프로그램을 위해 지역사회 유관 기관, 단체와 주요 활동 내용, 홍보 성과, 향후 과제) 로 구분하여 서술되어 있다.

4. 우수 프로그램 사례연구 2) 사회복지 자원봉사 우수 프로그램 공모전 수상집 사례 I. 프로그램 개요(실시배경, 사업목적 및 목표, 기간, 장소, 참여인원, 소요예산) II. 프로그램 진행일정, III. 세부 사업별 추진방법 및 내용(1. 프로그램 공고－2. 수혜자(참가자) 모집 및 사연 취합－3. 활동봉사자 교육 및사전준비－4. 프로그램 진행(프로그램 내용, 프로그램 목표, 장소 및 인원, 활용방안)) , IV. 홍보, V. 프로그램 활동성과, VI. 프로그램 활동사진

감사합니다. 다음강의 chapter 09. 청소년의 자원봉사