바른 인사 지도법 Happy energizer 태 선 영
인사의 의미 인간관계의 시작과 끝 상대방에 대한 친절과 존경심 스스로 신뢰감을 높이는 기준
동양 – 수직인사 법 신체접촉 無 서양 – 수평인사 법 신체접촉 有
왜 잘하지 못하는 것일까? 1위 순간 적절한 시기를 놓쳐서 44.1% 2위 기분이 내키지 않아서 20.7% 1위 순간 적절한 시기를 놓쳐서 44.1% 2위 기분이 내키지 않아서 20.7% 3위 친분이 없어서 11.4%
적절한 인사 시기는? 일반적으로 30보내 가장 좋은 거리는 6보내 갑자기 나타날 시엔 즉시
듣기 좋은 인사말 솔 톤으로 말끝을 살짝 올리며 분명한 발음과 밝고 활기찬 목소리로
인사의 종류 엘리베이터, 화장실 ,복도 등 좁은 장소 친한 동료 사이 고객을 맞이하거나 배웅할 때 목례 15도 정도 숙인다 엘리베이터, 화장실 ,복도 등 좁은 장소 친한 동료 사이 보통례 30도 정도 숙인다 고객을 맞이하거나 배웅할 때 일상생활에서 어른이나 상사를 만날 때 정중례 45도 정도 숙인다 감사나 사과의 뜻을 표할 때 VIP고객을 배웅 할 때
인사의 바른 자세 남성 여성 곧은 자세로 선다. 가볍게 주먹을 쥐고 바지 재봉선 에 맞춰 내린다. 발 뒤꿈치는 붙이고 앞의 각도는 30~45도 간격을 만든다. 시선은 정면을 향한다. 여성 곧은 자세로 선다 오른손이 위로 공수자세로 손은 아랫배에 붙인다. 발 뒤꿈치를 붙인 상태에서 발의 각도15~30도 간격을 만든다. 시선은 정면을 향한다.
인사하는 단계 EYE CONTACT & SMILE 인사말과 동시에 상체 숙이기 잠시 멈춘다 (1초간) 천천히 일어나면서, 다시 한번
인사해봅시다~^^*
한마디 덧붙이기~^^* 긍정적 comment “안녕하세요, 좋은 아침입니다” “안녕하세요, 오늘 날씨가 참 좋네요.” 간단한 질문 “안녕하세요, 식사는 하셨습니까?” “안녕하세요, 헤어스타일이 바뀌셨네요?^^ 칭찬하기 “안녕하세요, 오늘 의상이 정말 멋지시네요^^*”
좋은인사의 point! 내가 먼저! Eye- contact 밝은 목소리로 한마디 더~^^* 긍정적 comment (외모, 칭찬) 날씨, 계절 인사 간단한 질문 내가 먼저! Eye- contact 밝은 목소리로 한마디 더~^^* 긍정적 comment (외모, 칭찬) 날씨, 계절 인사 간단한 질문
이런 인사는 하지 말아요 망설임이 느껴지는 인사 귀찮아하며 건네는 성의 없는 인사 말로만 하는 인사 고개만 까딱하는 인사 무표정한 인사 눈을 마주치지 않고 하는 인사 받는 둥 마는 둥 하는 인사