마케팅 조사에 따른 올림푸스 카메라의 Positioning

I. 조사 목적 및 환경분석 1. 조사 목적 올림푸스 카메라의 기계획된 포지셔닝 적합성 판단과 포지셔닝 수정  샴푸시장의 변화 방향  소비자욕구의 변화에 대한 예측  현재 브랜드들의 소비자 만족도와 문제점  신제품이 갖춰야 할 속성 및 특징  향후 마케팅전략에 활용할 브랜드 특성 개발

Strength 전지현의 광고로 젊은 이미지 인물사진에 좋다는 평 작고 예쁜 디자인 최초의 한글메뉴 Weakness 전문가적 이미지 부족 Opportunity 높은 인지도 A/S 의 우수성 Threat 카메라 시장 포화 휴대폰 카메라 우수성 SWOT Analysis E-system 아직 미보유한 사람들이 많음 휴대폰보다 디카 를 더 귀중함 I. 조사 목적 및 환경분석

시장 세분화 카테고리 자녀들 선물용도로 구매동기 디지털 매체에 서툼 구매력은 가장 높음 50 대 이상 그룹 4 자녀들 선물용도로 구매동기 디지털 매체에 서툼 실질 구매력 높음 구매활동에 적극적 30 대 후반 ~40 대 그룹 3 인물사진 중심 친구들과 사진을 찍는 것에 의미 사진촬영을 여가생활 디지털 매체에 익숙 실질 구매력은 중간 구매활동에 적극적 20~ 30 대 초반 그룹 2 인물사진 중심 친구들과 사진을 찍는 것에 의미 디지털 매체에 익숙 실질 구매력 미약 10 대그룹 1 가치 / 편익 Life Style 연령대구분 올림푸스의 타겟은 10 대 ~30 대 자유로운 삶을 추구, 디카를 악세사리로 생각하는 세대, 생활방수기능, 인체공학적 디자인, 뛰어난 내구성 등을 갖춤. ▶ 업무용도보다는 패션을 중시하는 10~30 대 공략 I. 조사 목적 및 환경분석

II. 조사 설계 1. 조사 방법 설문지를 통한 일대일 대인면접조사 2. 모집단 및 표본크기  모집단 : 국내 디지털 카메라 사용자나 구입 예정자  표본 프레임 : 서울지역 동국대 학생  표본 크기 : 총 표본수 50 개 ( 팀원 5 인 * 각 10 부 )  표본추출방법 : 판단표본추출에 의한 방법  조사 시간 : ~ 27( 약 2 주 ) 3. 분석방법 SPSS 를 사용한 빈도분석, 상관관계분석 등을 이용한 방법

가격 적절성 세련된 디자인 제품 신뢰성 A/S 만족성 우수한 성능 궁극적 이윤 극대화 고객만족도 ↑ 제품충성도 ↑ II. 조사 설계

디지털 카메라의 만족도 향상에 유의적인 영향을 미친다 우수한 성능 세련된 디자인 적절한 가격 제품 신뢰성 A/S 만족성 II. 조사 설계 – 가설 설정

II. 조사 설계 – 조사 내용 1) 디지털 카메라 사용자나 구입 예정자들이 제품을 선택하는데 가장 중요 하게 고려하는 요소들 2) 디지털 카메라의 만족도 결정시 중요시되는 속성들 3) 기존제품 사용자들의 만족도 평가 4) 현재 사용하는 제품에서 다른 브랜드 제품으로의 전향 의사와 그에 영향을 주는 요인들 5) 소비자들이 생각하는 적정가격 수준 6) 디지털 카메라로 추구하는 가치 / 편익 7) 각 응답자들의 연령, 학력, 수입 ( 용돈 포함 ), 지역 등 인구통계적 정보

1. 협조 요청 조사의 취지, 비밀 보장 2. 식별 자료 / 응답자 분류 조사 일시, 나이, 성별, 직업 / 기타 인구통계적 변수 3. 응답형태 다지선다형, 5 점 척도 II. 조사 설계 – 조사 내용

III. 조사내용 분석 ( 설문지 )

“ 한국인은 신제품 마니아 ” 10 대 ~20 대가 거의 70% 디지털 카메라 보급률은 25.0%, 필름 카메라 보유율은 73.7% 에 달했다. 디 지털카메라는 20 대에서 상대적으로 보 급율이 높게 나타났고 2003 년 이후의 보급율이 70% 에 근접할 정도로 최근에 많이 보급됐다 16% 4% 42% 38% TV 매체보다 인터넷과 주위 사람 들의 경험담에 의해 정보를 얻는 경우가 더 많다는 것을 인지 !!! III. 조사내용 분석

각 기업별 제품 만족도 매우만족 만 족만 족 보 통보 통 매우불만족 불만족 III. 조사내용 분석

선 호 도선 호 도 28% 24% 16% 8% 다른 제품들에 비해 상대적으로 낮은 선호도 54%38% 8% 38% 의 고객은 미보유 중이지만 디지털 카메라를 원하고 있음 디카 보유율 III. 조사내용 분석

성능과 디자인에서 중시 여기는 경향 가격은 20~60 만원까지 충분히 지불할 의사가 있음 여성분들이 특히 색상과 크기에 대해서 중요시 여기는 경향 전문가용이 아니라면 작게 만드는 것이 휴대성에서 유리함  구매시 고려 요인  디자인 관련 속성 III. 조사내용 분석

성능과 디자인에서 중시 여기는 경향 가격은 20~60 만원까지 충분히 지불할 의사가 있음 여성분들이 특히 색상과 크기에 대해서 중요시 여기는 경향 전문가용이 아니라면 작게 만드는 것이 휴대성에서 유리함  구매시 고려 요인  디자인 관련 속성 III. 조사내용 분석

 구매시 고려 요인 카이분석  디자인 관련 속성 카이분석 III. 조사내용 분석

 구매시 고려 요인 빈도분석  디자인 관련 속성 빈도분석 III. 조사내용 분석

 구매시 고려 요인별 상관분석 III. 조사내용 분석

 디자인 관련 속성 상관분석 III. 조사내용 분석

성 능 카메라 본래의 목적에 충실한 성능 색상과 크기 젊은 세대에 어필할 수 있는 디자인과 적절한 크기 올림푸스만의 독특한 디자인 과 소비자 니즈 만족을 위한 성능 충족 IV. 결 론 성능의 중요시하는 기능 화소와 렌즈를 중시함 다른 외적인 요인의 필요 Ex) 배터리의 수명

올림푸스의 시장 추구 방향 (Repositioning) IV. 결 론 니콘 캐논소니 성능 디자인 삼성 후지 올림푸스 High 원 자료 출처 : Dcinside.com Low 20 대 여성의 경우 심플한 디자인과 휴대성이 강한 디지털 카메라로 소구 남성의 경우 고화소 의 우수한 성능과 적절한 가격을 제시 A / S 의 신속성과 친절성의 확장 마케팅 제안