으뜸체 폰트를 설치하신 후 이용하시기 바랍니다. 3장 유통정보화를 위한 정보시스템과 전략 <목차> 시스템과 정보시스템 정보기술의 전략적 활용 유통정보시스템 구축 시스코의 엔터프라이즈 포탈                                                              으뜸체 폰트를 설치하신 후 이용하시기 바랍니다.

학습목표 최근 e-유통산업의 혁신은 정보기술의 발전에 의해 가능해 졌다. 과거에는 수작업으로 이루어지던 유통관련 업무가 오늘날 상당부분 자동화되었다. 이 단원에서는 정보의 개념, 정보시스템의 발전 과정, 유통정보시스템의 구축 및 기능, 유통 혁신을 위한 가치사슬 분석, 전략적 대처 방안에 대하여 학습한다. 이 단원을 학습한 후 다음과 같은 사항을 이해할 수 있어야 한다. 정보와 지식 정보시스템의 발전과정 유통정보시스템 구축과 활용 가차사슬의 변화 유통정보화 전략 수립 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

[시작하기] 풀무원의 ECR 추진사례 풀무원은 생식 제품을 전문으로 생산, 유통하는 전형적인 오프라인(Off Line) 기업임 풀무원의 공급사슬 파트너 LG유통, LG마트, 롯데마트, 한화유통 등과 ECR(Efficient Consumer Response)을 추진함. 풀무원의 ECR 추진을 통해 소비자에게 보다 큰 가치를 제공하고, 제조업체와 유통업체 상호간 상생(Win-Win) 전략을 추진할 수 있었다. 풀무원은 ECR 추 목표 진을 위해 기존의 업무 프로세스를 언제 어디서나 해당 업무를 처리할 수 있도록 웹(Web) 기반의 업무 처리 프로세스로 재구축하고, 영업부문의 현장영업을 강화하기 위하여 완벽한 모바일 오피스 환경 구축에 포커스를 두고 있다. 풀무원의 ECR 추진에는 다섯 가지 원칙 첫째는 소비자에게 보다 나은 가치를 제공하는데 항상 초점을 맞추었다. 둘째는 명확한 신념을 가지고 사업을 추진해야 한다는데 있다. 셋째는 정확하고 적시성 있는 정보가 기업 정보시스템 간 교류할 수 있도록 추진한다는데 있다. 넷째는 생산의 포장단계에서부터 소비자의 손에 이를 때까지의 제품 분류는 부가가치가 극대화되도록 추진한다는데 있다. 다섯째는 전체 시스템 효율의 관점을 가진 평가 및 보상체계를 구축해야 한다는데 있었다 풀무원의 ECR 추진 결과 소비자에게 보다 큰 가치를 제공하고, 제조업체와 유통업체 상호간 상생(Win-Win) 전략을 추진할 수 있었다. e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

시스템과 정보시스템 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

지식과 정보 자료란 1차 자료는 특정 목적을 달성하기 위해 수집한 자료를 의미한다. 예를 들면, 대학교 신입생의 흡연에 대한 마인드, 또는 대학생의 학년별 공인 영어성적 분포 등이 이에 해당한다. 2차 자료는 특정한 목적 달성에 도움을 주기 위하여 기존의 문헌, 통계자료, 각종 신문 등을 통하여 수집한 자료를 의미한다. 일반적으로 1차 자료는 2차 자료에 비해 수집이 어렵고, 시간, 비용 등의 추가적인 노력이 소요된다. 그러므로 특정한 목적을 달성하기 위해서는 2차 자료를 수집을 통해 사전 분석을 한 후, 1차 자료를 수집하는 것이 효과적이다. 정보란 관측이나 측정을 통해서 수집된 자료를 현재의 문제에 도움을 줄 수 있도록 정리하고 해석한 지식이라 한다. 또는 정보란 자료를 가공하여 특정한 목적을 달성하는데 도움을 줄 수 있도록 요약한 사항을 의미한다. e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

지식과 정보(2) 지식이란? 지식이란 자료로부터 가공된 정보를 일반화함으로써 특정 목적의 달성에 유용하게 이용될 수 있도록 체계화한 정보라고 할 수 있다. 노나카 이쿠지로 교수는 지식을 암묵적 지식(Tacit Knowledge)과 형식적 지식(Explicit Knowledge) 두 가지로 나누었다. 암묵적 지식이란 말로 표현하기 힘들지만, 개인, 집단, 조직의 차원에서 경험, 이미지, 숙련된 기능 등 언어로 체계화하기 어려운 아날로그 지식이다. 형식적 지식이란 언어 도는 구조를 가지고 있는 데이터베이스, 매뉴얼, 화식공식, 문서 등을 의미한다. e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

시스템 시스템이란 여러 개의 구성요소들이 유기적인 관계를 형성하여 하나의 목표를 수행할 수 있도록 구성된 체계를 의미한다. 일반적으로 시스템은 입력(input), 출력(output), 경계(boundary) 프로세스(process), 환경(environment), 통제(control), 피드백(feedback)으로 구성되어 있다. e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

정보시스템이란 정보시스템이란? 데이터 자원의 투입이 이루어졌을 때, 시스템에서 요구하는 방향에 따라 데이터 처리가 이루어지고, 데이터 자원이 저장되며, 원하는 정보 상품을 산출하는 과정이다. 정보시스템은 앞서 살펴본 시스템과 동일한 프로세스 하에 작동되는 특징을 가진다. e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

정보시스템 자원 이란? e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

정보시스템의 유형 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

정보시스템의 발전 과정 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

정보시스템 기능에 따른 분류 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

정보기술의 전략적 활용 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

정보기술의 전략적 활용 전략이란 정보기술을 전략적 활용 전략용어는 주로 군사용으로 사용되다가 1980년대 들어 기업에서 특정 경영목적을 달성하기 위하여 경쟁기업보다 우위를 얻기 위한 노력 또는 계획이라는 의미로 사용되기 시작하였다. 전략이란 용어의 기원은 고대 희랍어 üstratos(amy)é와 agein(to lead)의 합성어인 üstrategos or strategiaé에서 찾을 수 있다. 웹스터 사전을 찾아보면, 전략은 전쟁의 목적을 달성하기 위해 교전자의 힘을 무장하는 과학임과 동시에 기법이며 더욱 구체적으로 말한다면 적보다 유리한 상황을 차지하기 위한 군지휘관의 과학이자 기법으로 정의하고 있다. 정보기술을 전략적 활용 정보기술을 활용한 전략경영은 장기계획(long range planning), 대응 관리(response management), 혁신(innovation)의 있다. e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

산업구조 분석 틀 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

[읽어보기] 웹 정보시스템의 저성과와 부닷컴의 실패 브라더스 인더스트리의 ERP 프로젝트 실패를 첫째는 체계적인 시스템 통합 준비 부재이다. 둘째는 ERP 프로젝트 팀과 사용자의 커뮤니케이션 부재이다. 셋째는 업무 프로세스에 대한 체계적 이해가 이루어지지 않은 상황에서 지나친 기술력 위주의 프로젝트 진행이다. 넷째는 ERP 구축 프로젝트 리더의 능력 부족 및 추진력 부족이다. 다섯째는 변화관리(교육, 보상시스템 구축 등)에 대한 노력 부재 등이 실패의 주요요인이다. 부탓컴의 파산 첫째, 부닷컴의 파산은 인터넷 통신속도에 적합하지 않은 3D 기술을 이용하여 방대한 데이터 전송을 시도한데 있다. 이러한 무리한 계획은 고객들로 하여금 사이트에서의 지체현상을 제공해 사이트에 대한 흥미를 잃어버리는 계기를 제공해 주었다. 둘째, 부닷컴의 고객전략은 고소득자를 대상으로 명품을 제공하는 초호화 쇼핑몰이었다. 하지만, 쇼핑몰의 고객들은 고소득자보다는 대학생들이 주를 이루었다 그러므로 사이트를 통한 매출증대는 한계를 가질 수밖에 없었다. 셋째, 부닷컴의 마케팅 전략은 막대한 자금력을 동원한 고급지향 마케팅으로 매출액과 수익성을 고려하지 않았다. 그러므로 재무상태의 악화를 초래하였다. 또한 세계를 대상으로 온라인 판매를 표방하다보니 회사의 업무프로세스가 복잡하게 되었다. 그러므로 업무처리 과정도 복잡하고, 고객의 웹사이트에서의 구매도 복잡해 고객들은 흥미를 잃게 되었다. 더불어 일관성이 결여된 상품판매 전략으로 고객들로 하여금 신뢰성을 유발하였다. 즉, 경영자의 경영 미숙이 부닷컴의 실패를 유발하게 되었다. e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

가치사슬 1장에서 자세히 설명됨 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

가치사슬 재조명 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

기본적인 경쟁전략과 정보시스템 전략격자 기본적인 경쟁전략 정보시스템 전략 격자 비용우위전략 차별화전략 집중화전략 전략형 전환형 공장형 지원형 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

유통정보시스템 구축 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

유통정보시스템의 기능 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

유통정보시스템의 정보자원 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

유통정보시스템의 구성요소 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

유통정보시스템 구축 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

시스코 엔터프라이즈 포탈 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

[현장사례] 시스코 엔터프라이즈 포탈 시스코사(CISCO)는? 1984년 스탠포드대학의 대학원생이었던 레오나르드 보삭(Leonard Bosack)과 샌디 러너(Sandy Lerner), 그리고 그들의 동료들이 캘리포니아에서 창업됨. 태평양의 관문인 샌프란시스코를 벤치마킹함. 세계 최초로 원거리에 있는 컴퓨터 사이를 네트워크로 연결해주는 라우터를 생산함 시스코사는 세퀘이어 캐피탈로부터 250만 달러를 투자 받으면서 급성장함. 1990년후 시스코의 지속적 성장의 원동력이 된 것은 네트워크 관련 분야의 인수 후 개발(A&D)임 시스코는 기업을 인수하게 되면 인수되는 회사에 사내 인수지원팀을 파견해, 먼저 정보시스템을 시스코의 인트라넷 시스템과 연계하도록 통합 작업을 수행하였고, 이러한 작업을 통해 업무프로세스를 통합하였음 그리고 인수되는 회사 종업원의 고용 안전과 안정적인 근로 환경을 구축해 줌으로써 지속적인 성장의 틀을 마련해 주었음 매출액이 2000년에 20억 달러로 급성장함. e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

[현장사례] 시스코 엔터프라이즈 포탈 : 인수 후 개발 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

[현장사례] A&D 원칙 및 기업 범주 시스코의 기업 인수 원칙 : 원칙과 방법론 인수 기업 범주 시스코의 인수 대상 기업들은 현재는 적자를 내고 있을 지라도, 3년 이내에 흑자를 낼 수 있는 기업이어야 함. 시스코와 문화적으로 유사해 인수 후에도 조직의 융화가 쉽게 이루어져야 한다. 즉, 시스코의 기업 마인드와 갈등이 적어야 함. 시스코의 인수대상이 되기 위해서는 시스코와 기술 공유가 가능해야하고 또한 지리적으로 가까워야 함. 인수 기업 범주 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

[현장사례] 시스코 엔터프라이즈 포탈 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

[현장사례] 시스코 임플로이먼트 커넥션 커뮤니케이션 영역 업무처리 영역 사내 커뮤니케이션 종업원 명부 관리능력 개발 및 훈련 인적자원 가이드라인 사회봉사 및 공동체 개발 업무처리 영역 비용지출 보고서 채용 및 모집 보상 및 고과 복리후생관리 자금관리 e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략

질문과 답변 Q & A e-비즈니스 시대의 SCM과 유통정보화 전략