국내선 MULTI CLS 시행 안내 2016. 3. 28(월)일부 아시아나항공㈜

목차 주요 변경 사항 현행 RBD 및 FARE BASIS 변경 RBD, F/B 및 운임 적용 지침 GRP 운영 지침 기타안내 Q&A

1. 주요 변경 사항 1-1. 변경 사항 1-2. GRP 수요 전용 CLS 기존 GRP 수요 전용으로 사용하던 G,T CLS는 특가운임 CLS로 운영

2. 현행 RBD 및 FARE BASIS

3. 변경 RBD, F/B 및 운임 3-1. SEL(GMP)/CJU 16.3.28일(월)시행 ○ 대상 노선 : GMP/CJU 구분 Fare Basis 운임 공동사용 CLS 규정 Category CLS 할인율 성수기 운임 비성수기 운임 적립 개인할인 환불수수료/예약부도수수료 여정변경 대기가능 여부 주말 주말 PEAK 주중 정상운임 Y 0% YH YW YP YX 107,000 95,000 82,000 해외발개인상위 100% O 2천원/8천원 첨부 참조 할인운임 B 10% BH10 BW10 BP10 BX10 96,500 85,500 74,000 CH15/CD65 5천원/8천원 X M 20% MH20 MW20 MP20 MX20 86,000 76,000 66,000 해외발개인하위 H 25% HH25 HW25 HP25 HX25 80,500 71,500 61,500 E 30% EH30 EW30 EP30 EX30 75,000 66,500 57,500 Q 35% QH35 QW35 QP35 QX35 70,000 62,000 53,500 K 40% KH40 KW40 KP40 KX40 64,500 57,000 49,500 코드 쉐어 S 45% SH45 SW45 SP45 SX45 59,000 52,500 45,500 인터라인 V 50% VH50 VW50 VP50 VX50 47,500 41,000 70% 특별운임 L 55% LH55 LW55 LP55 LX55 48,500 43,000 37,000 NO MILES 8천원/8천원 W 60% WH60 WW60 WP60 WX60 38,000 33,000 해외발그룹상위 T 65% TH65 TW65 TP65 TX65 37,500 33,500 29,000 해와발그룹하위 G GH70 GW70 GP70 GX70 32,500 28,500 25,000 별도 마일리지 N 직원할인 - CLS MIX 시, 하위 CLS Rule 준수 - 주말PEAK : 제주행 금요일 전시간대/토요일 11시59분 이전 출발 제주발 일요일 12시이후 출발편

3. 변경 RBD, F/B 및 운임 3-2. SEL(ICN)/CJU ○ 대상 노선 : ICN/CJU 구분 Fare Basis 공동사용 CLS 규정 Category CLS 할인율 성수기 운임 비성수기 운임 적립 개인할인 환불수수료/예약부도수수료 여정변경 대기가능 여부 주말 주말 PEAK 주중 정상운임 Y 0% YH YW YP YX 107,000 95,000 82,000 해외발개인상위 100% O 2천원/8천원 첨부 참조 할인운임 B 10% BH10 BW10 BP10 BX10 96,500 85,500 74,000 CH15/CD65 5천원/8천원 X M 20% MH20 MW20 MP20 MX20 86,000 76,000 66,000 해외발개인하위 H 25% HH25 HW25 HP25 HX25 80,500 71,500 61,500 E 30% EH30 EW30 EP30 EX30 75,000 66,500 57,500 Q 35% QH35 QW35 QP35 QX35 70,000 62,000 53,500 K 40% KH40 KW40 KP40 KX40 64,500 57,000 49,500 코드 쉐어 S 45% SH45 SW45 SP45 SX45 59,000 52,500 45,500 인터라인 V 50% VH50 VW50 VP50 VX50 47,500 41,000 70% 특별운임 L 55% LH55 LW55 LP55 LX55 48,500 43,000 37,000 NO MILES 8천원/8천원 W 60% WH60 WW60 WP60 WX60 38,000 33,000 해외발그룹상위 T 65% TH65 TW65 TP65 TX65 37,500 33,500 29,000 해와발그룹하위 G GH70 GW70 GP70 GX70 32,500 28,500 25,000 별도 마일리지 N 직원할인 - CLS MIX 시, 하위 CLS Rule 준수 - 주말PEAK : 제주행 금요일 전시간대/토요일 11시59분 이전 출발편 제주발 일요일 12시이후 출발편

3. 변경 RBD, F/B 및 운임 3-3. PUS/CJU ○ 대상 노선 : PUS/CJU 구분 Fare Basis 운임 공동사용 CLS 규정 Category CLS 할인율 성수기 운임 비성수기 운임 적립 개인할인 환불수수료/예약부도수수료 여정변경 대기가능 여부 주말 주말 PEAK 주중 정상운임 Y 0% YH YW YP YX 82,000 71,000 61,000 해외발개인상위 100% O 2천원/8천원 첨부 참조 할인운임 B 10% BH10 BW10 BP10 BX10 74,000 64,000 55,000 CH15/CD65 5천원/8천원 X M 20% MH20 MW20 MP20 MX20 66,000 57,000 49,000 해외발개인하위 H 25% HH25 HW25 HP25 HX25 61,500 53,500 46,000 E 30% EH30 EW30 EP30 EX30 57,500 50,000 43,000 Q 35% QH35 QW35 QP35 QX35 46,500 40,000 K 40% KH40 KW40 KP40 KX40 49,500 37,000 코드 쉐어 S 45% SH45 SW45 SP45 SX45 45,500 39,500 34,000 인터라인 V 50% VH50 VW50 VP50 VX50 41,000 35,500 30,500 70% 특별운임 L 55% LH55 LW55 LP55 LX55 32,000 27,500 NO MILES 8천원/8천원 W 60% WH60 WW60 WP60 WX60 33,000 28,500 24,500 해외발그룹상위 T 65% TH65 TW65 TP65 TX65 29,000 25,000 21,500 해와발그룹하위 G GH70 GW70 GP70 GX70 18,500 별도 마일리지 N 직원할인 - CLS MIX 시, 하위 CLS Rule 준수 - 주말PEAK : 제주행 금요일 전시간대/토요일 11시59분 이전 출발편 제주발 일요일 12시이후 출발편

3. 변경 RBD, F/B 및 운임 3-4. TAE/CJU ○ 대상 노선 : TAE/CJU 구분 Fare Basis 운임 공동사용 CLS 규정 Category CLS 할인율 성수기 운임 비성수기 운임 적립 개인할인 환불수수료/예약부도수수료 여정변경 대기가능 여부 주말 주말 PEAK 주중 정상운임 Y 0% YH YW YP YX 91,000 81,000 70,000 해외발개인상위 100% O 2천원/8천원 첨부 참조 할인운임 B 10% BH10 BW10 BP10 BX10 82,000 73,000 63,000 CH15/CD65 5천원/8천원 X M 20% MH20 MW20 MP20 MX20 65,000 56,000 해외발개인하위 H 25% HH25 HW25 HP25 HX25 68,500 61,000 52,500 E 30% EH30 EW30 EP30 EX30 64,000 57,000 49,000 Q 35% QH35 QW35 QP35 QX35 59,500 53,000 45,500 K 40% KH40 KW40 KP40 KX40 55,000 42,000 코드 쉐어 S 45% SH45 SW45 SP45 SX45 50,500 45,000 38,500 인터라인 V 50% VH50 VW50 VP50 VX50 40,500 35,000 70% 특별운임 L 55% LH55 LW55 LP55 LX55 41,000 36,500 31,500 NO MILES 8천원/8천원 W 60% WH60 WW60 WP60 WX60 32,500 28,000 해외발그룹상위 T 65% TH65 TW65 TP65 TX65 32,000 28,500 24,500 해와발그룹하위 G GH70 GW70 GP70 GX70 27,500 21,000 별도 마일리지 N 직원할인 - CLS MIX 시, 하위 CLS Rule 준수 - 주말PEAK : 제주행 금요일 전시간대/토요일 11시59분 이전 출발편 제주발 일요일 12시이후 출발편

3. 변경 RBD, F/B 및 운임 3-5. KWJ/CJU ○ 대상 노선 : KWJ/CJU 구분 Fare Basis 운임 공동사용 CLS 규정 Category CLS 할인율 성수기 운임 비성수기 운임 적립 개인할인 환불수수료/예약부도수수료 여정변경 대기가능 여부 주말 주말 PEAK 주중 정상운임 Y 0% YH YW YP YX 73,000 65,000 56,000 해외발개인상위 100% O 2천원/8천원 첨부 참조 할인운임 B 10% BH10 BW10 BP10 BX10 66,000 58,500 50,500 CH15/CD65 5천원/8천원 X M 20% MH20 MW20 MP20 MX20 52,000 45,000 해외발개인하위 H 25% HH25 HW25 HP25 HX25 55,000 49,000 42,000 E 30% EH30 EW30 EP30 EX30 51,500 45,500 39,500 Q 35% QH35 QW35 QP35 QX35 47,500 42,500 36,500 K 40% KH40 KW40 KP40 KX40 44,000 39,000 34,000 코드 쉐어 S 45% SH45 SW45 SP45 SX45 40,500 36,000 31,000 인터라인 V 50% VH50 VW50 VP50 VX50 32,500 28,000 70% 특별운임 L 55% LH55 LW55 LP55 LX55 33,000 29,500 25,500 NO MILES 8천원/8천원 W 60% WH60 WW60 WP60 WX60 26,000 22,500 해외발그룹상위 T 65% TH65 TW65 TP65 TX65 23,000 20,000 해와발그룹하위 G GH70 GW70 GP70 GX70 22,000 19,500 17,000 별도 마일리지 N 직원할인 - CLS MIX 시, 하위 CLS Rule 준수 - 주말PEAK : 제주행 금요일 전시간대/토요일 11시59분 이전 출발편 제주발 일요일 12시이후 출발편

3. 변경 RBD, F/B 및 운임 3-6. CJJ/CJU ○ 대상 노선 : CJJ/CJU 구분 Fare Basis 운임 공동사용 CLS 규정 Category CLS 할인율 성수기 운임 비성수기 운임 적립 개인할인 환불수수료/예약부도수수료 여정변경 대기가능 여부 주말 주말 PEAK 주중 정상운임 Y 0% YH YW YP YX 94,000 83,000 72,000 해외발개인상위 100% O 2천원/8천원 첨부 참조 할인운임 B 10% BH10 BW10 BP10 BX10 85,000 75,000 65,000 CH15/CD65 5천원/8천원 X M 20% MH20 MW20 MP20 MX20 75,500 66,500 58,000 해외발개인하위 H 25% HH25 HW25 HP25 HX25 70,500 62,500 54,000 E 30% EH30 EW30 EP30 EX30 66,000 58,500 50,500 Q 35% QH35 QW35 QP35 QX35 61,500 47,000 K 40% KH40 KW40 KP40 KX40 56,500 50,000 43,500 코드 쉐어 S 45% SH45 SW45 SP45 SX45 52,000 46,000 40,000 인터라인 V 50% VH50 VW50 VP50 VX50 41,500 36,000 70% 특별운임 L 55% LH55 LW55 LP55 LX55 42,500 37,500 32,500 NO MILES 8천원/8천원 W 60% WH60 WW60 WP60 WX60 38,000 33,500 29,000 해외발그룹상위 T 65% TH65 TW65 TP65 TX65 33,000 29,500 25,500 해와발그룹하위 G GH70 GW70 GP70 GX70 28,500 25,000 22,000 별도 마일리지 N 직원할인 - CLS MIX 시, 하위 CLS Rule 준수 - 주말PEAK : 제주행 금요일 전시간대/토요일 11시59분 이전 출발편 제주발 일요일 12시이후 출발편

3. 변경 RBD, F/B 및 운임 3-7. HIN/CJU ○ 대상 노선 : HIN/CJU 구분 Fare Basis 운임 공동사용 CLS 규정 Category CLS 할인율 성수기 운임 비성수기 운임 적립 개인할인 환불수수료/예약부도수수료 여정변경 대기가능 여부 주말 주말 PEAK 주중 정상운임 Y 0% YH YW YP YX 80,000 72,000 63,000 해외발개인상위 100% O 2천원/8천원 첨부 참조 할인운임 B 10% BH10 BW10 BP10 BX10 65,000 57,000 CH15/CD65 5천원/8천원 X M 20% MH20 MW20 MP20 MX20 64,000 58,000 50,500 해외발개인하위 H 25% HH25 HW25 HP25 HX25 60,000 54,000 47,500 E 30% EH30 EW30 EP30 EX30 56,000 44,500 Q 35% QH35 QW35 QP35 QX35 52,000 47,000 41,000 K 40% KH40 KW40 KP40 KX40 48,000 43,500 38,000 코드 쉐어 S 45% SH45 SW45 SP45 SX45 44,000 40,000 35,000 인터라인 V 50% VH50 VW50 VP50 VX50 36,000 31,500 70% 특별운임 L 55% LH55 LW55 LP55 LX55 32,500 28,500 NO MILES 8천원/8천원 W 60% WH60 WW60 WP60 WX60 32,000 29,000 25,500 해외발그룹상위 T 65% TH65 TW65 TP65 TX65 28,000 22,500 해와발그룹하위 G GH70 GW70 GP70 GX70 24,000 22,000 19,000 별도 마일리지 N 직원할인 - CLS MIX 시, 하위 CLS Rule 준수 - 주말PEAK : 제주행 금요일 전시간대/토요일 11시59분 이전 출발편 제주발 일요일 12시이후 출발편

3. 변경 RBD, F/B 및 운임 3-8. SEL/KWJ ○ 대상 노선 : SEL/KWJ 구분 Fare Basis 운임 공동사용 CLS 규정 Category CLS 할인율 성수기 운임 비성수기 운임 적립 개인할인 환불수수료/예약부도수수료 여정변경 대기가능 여부 주말 주말 PEAK 주중 정상운임 Y 0% YH YW YX 80,000 71,000 62,000 해외발개인상위 100% O 2천원/8천원 첨부 참조 할인운임 B 10% BH10 BW10 BX10 72,000 64,000 56,000 CH15/CD65 5천원/8천원 X M 20% MH20 MW20 MX20 57,000 50,000 해외발개인하위 H 25% HH25 HW25 HX25 60,000 53,500 46,500 E 30% EH30 EW30 EX30 43,500 Q 35% QH35 QW35 QX35 52,000 40,500 K 40% KH40 KW40 KX40 48,000 43,000 37,500 코드 쉐어 S 45% SH45 SW45 SX45 44,000 39,500 34,500 인터라인 V 50% VH50 VW50 VX50 40,000 35,500 31,000 70% 특별운임 L 55% LH55 LW55 LX55 36,000 32,000 28,000 NO MILES 8천원/8천원 W 60% WH60 WW60 WX60 28,500 25,000 해외발그룹상위 T 65% TH65 TW65 TX65 22,000 해와발그룹하위 G GH70 GW70 GX70 24,000 21,500 19,000 별도 마일리지 N 직원할인 - CLS MIX 시, 하위 CLS Rule 준수

3. 변경 RBD, F/B 및 운임 3-9. SEL/RSU ○ 대상 노선 : SEL/RSU 구분 Fare Basis 운임 공동사용 CLS 규정 Category CLS 할인율 성수기 운임 비성수기 운임 적립 개인할인 환불수수료/예약부도수수료 여정변경 대기가능 여부 주말 주말 PEAK 주중 정상운임 Y 0% YH YW YX 92,000 82,000 70,000 해외발개인상위 100% O 2천원/8천원 첨부 참조 할인운임 B 10% BH10 BW10 BX10 83,000 74,000 63,000 CH15/CD65 5천원/8천원 X M 20% MH20 MW20 MX20 66,000 56,000 해외발개인하위 H 25% HH25 HW25 HX25 69,000 61,500 52,500 E 30% EH30 EW30 EX30 64,500 57,500 49,000 Q 35% QH35 QW35 QX35 60,000 53,500 45,500 K 40% KH40 KW40 KX40 55,500 49,500 42,000 코드 쉐어 S 45% SH45 SW45 SX45 51,000 38,500 인터라인 V 50% VH50 VW50 VX50 46,000 41,000 35,000 70% 특별운임 L 55% LH55 LW55 LX55 41,500 37,000 31,500 NO MILES 8천원/8천원 W 60% WH60 WW60 WX60 33,000 28,000 해외발그룹상위 T 65% TH65 TW65 TX65 32,500 29,000 24,500 해와발그룹하위 G GH70 GW70 GX70 25,000 21,000 별도 마일리지 N 직원할인 - CLS MIX 시, 하위 CLS Rule 준수

3. 변경 RBD, F/B 및 운임 3-10. SEL/USN ○ 대상 노선 : SEL/USN 구분 Fare Basis 운임 공동사용 CLS 규정 Category CLS 할인율 성수기 운임 비성수기 운임 적립 개인할인 환불수수료/예약부도수수료 여정변경 대기가능 여부 주말 주말 PEAK 주중 정상운임 Y 0% YH YW YX 89,000 78,000 68,000 해외발개인상위 100% O 2천원/8천원 첨부 참조 할인운임 B 10% BH10 BW10 BX10 80,500 70,500 61,500 CH15/CD65 5천원/8천원 X M 20% MH20 MW20 MX20 71,500 62,500 54,500 해외발개인하위 H 25% HH25 HW25 HX25 67,000 58,500 51,000 E 30% EH30 EW30 EX30 55,000 48,000 Q 35% QH35 QW35 QX35 58,000 44,500 K 40% KH40 KW40 KX40 53,500 47,000 41,000 코드 쉐어 S 45% SH45 SW45 SX45 49,000 43,000 37,500 인터라인 V 50% VH50 VW50 VX50 39,000 34,000 70% 특별운임 L 55% LH55 LW55 LX55 40,500 35,500 31,000 NO MILES 8천원/8천원 W 60% WH60 WW60 WX60 36,000 31,500 27,500 해외발그룹상위 T 65% TH65 TW65 TX65 24,000 해와발그룹하위 G GH70 GW70 GX70 27,000 23,500 20,500 별도 마일리지 N 직원할인 - CLS MIX 시, 하위 CLS Rule 준수

4. 적용 지침 4-1. 개인할인 및 PTC CODE 변경 내역(한국지역 only 적용)

4. 적용 지침 4-2. 여정 변경 ○ Revalidation : 구간/운임/CLS 동일 조건 구 분 CLS 변경 상황 여정변경 TKT 조 치 환불수수료 정상운임 Y Y로 Revalidation ○ - 없음 Y로 Reissue X 환불후 재구매 Waiver Y 이외 CLS로 Reissue 부과(2,000원) 할인운임 B~V 할인운임내 Revalidation 부과 (4/1일 이전 2,000원) (4/1일 이후 5,000원) 특가운임 L~G 모든 CLS로 RV/REISS (4/1일 이후 8,000원) ○ Revalidation : 구간/운임/CLS 동일 조건 ○ Reissue : 구간/운임/CLS 다른 경우(여행사 불가능, 환불후 재구매)

4. 적용 지침 4-3. 환불 수수료 및 예약부도 수수료(취소 위약금에서 명칭 변경, 4월 1일부 적용) 4-4. No-Show Indicator 개발 내용 ○ 확약 항공편 No-show 경우 CPN STATUS 내 “N” 표시(국제선은 “S”) ○ 항공권 조회 후 “N” indicator 경우 취소위약금 부과 4-5. Waiver 대상 ○ 구매당일 요청되는 항공권 → VOID 처리 ○ 3월 28일(Multi CLS 오픈일) 이전 기발권 항공권에 대한 지침 - 대리점(IBE포함) 발권분 기존 2,000원 환불 수수료 부과 ※ NO WAIVER

5. GRP 운영 지침 5-1. 2016년 제주노선 단체 가격 운영 지침

5. GRP 운영 지침

5. GRP 운영 지침 5-2. 2016년 제주노선 단체 판매 MSP Table

5. GRP 운영 지침

5. GRP 운영 지침

5. GRP 운영 지침

5. GRP 운영 지침

5. GRP 운영 지침 5-3. 2016년 제주노선 비선호 왕복 PTTN 특가

5. GRP 운영 지침

5. GRP 운영 지침 5-4. MULTI CLS 단체 판매 운영안 (3.28 부) 5-4-1. MSP Table 운영 (연간) ○ 10인이상 기준 가장 기본이 되는 GRP 판매가 ○ 성수기/준성수기/비수기 구분 ○ MSP Table 한정 자동 AUTH SYS 개발 진행 중(4.20부 적용 계획이며, AUTH 상신후 자동 승인) ○ 대상 : 학생단체, 대형 인센티브단체 등 5-4-2. 비선호 왕복 PTTN 특가 (연간) ○ 시즌별 비선호편 조합의 기본적인 왕복 PTTN 특가 ○ 개별 AUTH(GC) 상신, 연간 모객

5. GRP 운영 지침 5-4-3. 프로모션 Table 운영 (시즌별) ○ 2~3개월 전 해당 시즌 시장가 반영한 2~4인 기준 판매가 배포 ○ 포괄 AUTH 운영 (AUTH 사용 실적을 우수대리점 선정 기준으로 활용) ○ 대상: 중,소형 일반 단체 5-4-4. 왕복 특가상품 운영 (시즌별) ○ 2~4인 기준의 선호+비선호, 비선호+비선호 왕복 조건 상품 ○ 2~4개월 전 연합PKG, 우수대리점, 에어카텔 상품가 배포 ○ 판매 대상 대리점 시즌별 왕복 상품 BLK 지원 ○ 포괄 AUTH 운영 (AUTH 사용 실적을 BLK지원 선정 기준으로 활용)

5. GRP 운영 지침 5-4-5. 가격 NEGO 필요한 수요 판매가 (상용노선 GRP 포함) ○ 특정 수요 및 차수별 단체 : S/R 협의후 요청 통보 → SP 가격(CLS) 품의 → RM 좌석 지원 검토 ○ 전환/경쟁 유치 수요 : S/R 요청 → SP 가격 검토(Remarks 지원CLS 표기) → RM 좌석 지원 검토 ○ 개별 AUTH 승인 후 사후심사

5. GRP 운영 지침 5-5. 단체 예약 변경 지침 ○ 단체 예약 변경일 : 2016.3.28 부 ○ 3.27까지 예약되고 미발권 상태인 PNR은 기존 가격에 해당되는 CLS로 일괄변경 ○ 기존 예약시 안내된 가격 기준으로 개편된 CLS 변경 조치 (기존 CFM된 SEG 한정, 가격 보존) ○ 기존 CFM된 SEG 유지 상태에서 해당 CLS 대기예약 (필요시 가격 NEGO, AUTH 조치) ○ 기예약분 3.27까지 최대한 선발권 요망 ○ 3.28전 사전 발권분 변경 발생시, 환불 후 새로운 CLS 정상가 재구매

6. 기타안내 Q&A 6-1. 기존 예약 변경 Q: 그룹 및 개인 수요의 경우 새로운 CLS로 변경 해야 하나요? A: 예 새로운 운임에 따른 CLS로 변경 하셔야 합니다. 예) 김포/제주 주중 30% 할인의 경우 가격에 따른 CLS로 변경 후 발권 하셔야 합니다. 6-2. 발권 완료 예약 Q: 발권을 완료한 그룹 및 개인 예약도 새로운 CLS로 변경 해야 하나요? A: 발권을 완료한 예약은 변경 사항이 없습니다. 6-3. 환불 수수료 변경 Q: 환불 수수료에 변경이 있나요? A: 예 새로운 CLS에 따른 환불 수수료도 변경이 있습니다. Y CLS: 2,000원 B/M/H/E/Q/K/S/V CLS: 5,000원 L/W/T/G: 8,000원

6. 기타안내 Q&A 6-4. 취소 위약금 변경 Q: 취소 위약금도 변경이 있나요? 모든 CLS 동일하게 8,000원 입니다. Q: CLS 변경과 함께 적용인가요? A: 취소 위약금의 적용은 4월 1일(발권/재발행)부터 적용입니다. 6-5. 구매처에 따른 환불 수수료 Q: 온라인 구매한 항공권 오프라인에서 변경 시 환불 수수료가 있나요? A: 온라인에서 M CLS 구매 후 오프라인 Y CLS 구매해도 M CLS에 대한 환불 수수료는 발생합니다.

6. 기타안내 Q&A 6-6. CLS MIX 관련 Q: 출발 T CLS 리턴 M CLS 경우 어떤 기준을 적용하나요? A: 서로 다른 CLS MIX 하는 경우, 하위 CLS Rule 적용입니다. Q: 출발 W CLS와 리턴 H CLS의 경우 여정변경이 가능한가요? A: 편도,편도 발권해야만 H CLS의 여정변경이 가능합니다. Q: INV 출발 Y CLS 리턴 G CLS 경우 대기 예약이 가능한가요? A: 대기예약은 왕복 Y CLS만 가능합니다. Q: GRP 예약도 대기가 불가능한가요? A: GRP 예약은 모든 CLS 대기 예약이 가능합니다.

6. 기타안내 Q&A 6-7. 여행사 구매 항공권 H/D Q: 여행사에서 구매한 손님이 공항에서 변경하는 경우 가능한가요? A: 구매처에서만 변경이 가능하며 공항에서는 Y CLS 구매만 가능합니다. Q: 여행사에서 구매한 손님이 예약센터 에서 변경하는 경우 가능한가요? A: 구매처에서만 변경이 가능하며 예약센터에서는 Y CLS 구매만 가능합니다. 6-8. 할인율 관련 Q: 신규 CLS에는 5%, 15% 등 없는 할인율은 판매 불가인가요? A: 현재 사용하시는 I-AUTH를 통해서 판매 및 발권이 가능합니다.

감 사 합 니 다.