질적 조사의 진행과정 질적 조사의 자료수집방법 질적 조사의 자료분석 질적 조사의 신뢰도와 타당도 질적 조사(3) 질적 조사의 진행과정 질적 조사의 자료수집방법 질적 조사의 자료분석 질적 조사의 신뢰도와 타당도

질적 조사 진행과정 1단계: 문제의 발견이나 주제의 선정, 연구대상 결정 2단계: 조사 주제와 관련된 문헌에 대해 익숙해지고, 관련 연구결과를 검토하는 단계. 그리고 전체적인 조사의 진행에 대한 구체적인 계획 수립 3단계: 연구할 장소에 접근하여, 그곳 사람들과 상호작용을 통해 준비 - 때로는 한두 사람의 주요 정보 제공자에게서 그곳의 여러 상황과 활동들을 이해하는데 도움을 받기도 하며, 보다 밀접한 환경 속에 들어갈 준비를 함 4단계: 자료수집 이때 연구자가 보고 듣고 느끼는 모든 것이 자료가 됨. 직접 보고 듣고 느끼는 것 외에도 그 현장과 문화 속에서 만들어진 사회적 생성물 등 그곳에 있는 무엇이든 자료로 수집될 수 있음 이때 면접이 이루어지지만 대체로 비구조적으로 이루어지며, 현지기록과 경청 5단계: 데이터 분석하고 보고서 작성 - 관찰과 기록 등에서 수집된 데이터에서 어떤 중심주제나 패턴을 발견하기 위하여 데이터 분석

질적 조사의 자료수집방법 참여관찰: 피조사자의 생활이나 활동영역에 참여하여 관찰 수행하는 것 참여관찰이 적합한 주제: - 다른 연구방법을 사용하는 연구조사자들이 파악하지 못하는 여러가지 태도와 행위에 있어서의 미묘한 차이 연구 - 자연스런 상황에서 태도와 행위를 가장 잘 이해할 수 있는 주제 - 일정기간에 걸친 사회과정을 연구하는데 적합 현지에서 연구와 관찰이 이루어지기 때문에 자료가 세밀하고 정교, 깊이있는 이해가능 연구자가 상당한 기간을 직접 현장에 참여하면서 자료수집을 하게 되므로 연구에 공간적-물리적 제약이 따르게 되며, 주요 연구대상은 소수의 개인이나 집단, 조직체, 공동체들로 제한됨 표본의 대표성 및 관찰양식을 감안할 때 다른 연구방법에 비해 외적 타당도가 떨어짐

심층면접(in-depth interview): 질적 조사에서 흔히 사용하는 자료수집방법 심층면접은 연구주제에 대해 집중적으로 질문을 하는 것으로, 주로 그동안 은폐되어 온 개인의 경험에 대해 구체적이고 깊이 있는 이해를 얻을 수 있는 방법 연구자는 정보 제공자, 즉 조사대상자와 보다 깊이 있는 내용을 인터뷰하게 되는데, 이때 주로 개방적 질문을 통해 연구대상자의 경험, 관계, 가치관 등에 대해 보다 구체적으로 이야기 하도록 유도 심층면접은 면접시간도 길고 그 내용도 깊음 언어적 표현뿐만 아니라 몸짓, 표정 등 비언어적 반응까지 관찰이 가능, 내용도 깊어져 매우 상세한 정보 얻을 수 있음 심층면접은 무작위표집방법을 사용하지 않고 표본의 수도 작기 때문에 면접의 결과를 일반화시키는데 무리가 있음 조사과정에서 면접원의 편견의 개입의 여지가 있어 결과의 주관성도 문제가 됨

포커스그룹면접(focus group interview) - 주제와 관련하여 공통된 특성을 가지고 있는 구성원들로 보통 6~10명이 한 그룹을 형성하고, 주제에 대한 상호작용을 유발함으로써 참가자로 하여금 의미있는 의견을 도출하도록 하여 자료 수집하는 방법 일반적으로 서비스나 프로그램에 대한 탐색적, 기초적 데이터를 얻기 위해 포커스그룹을 활용하는 경우가 많음 예: 성폭력 상담자들의 대리 외상(vicarious traumatization) 경험 연구: 성폭력피해자 상담과정에서 상담자들이 어떤 경험을 하는지? 이런 경험을 통해 어떤 변화가 나타나는지, 어떻게 대처하는지 등에 대한 경험의 실체와 의미를 이해하기 위해 상담자를 대상으로 포커스그룹인터뷰 연구자가 제시하는 주제에 대해 상호토론하는 과정에서 연구 참여자들의 내면 경험, 감정, 신념을 이끌어 낼 수 있고, 경험의 폭과 주제에 대해 심층적인 탐색을 할 수 있음 주로 개방형 질문을 사용하여 참여자의 생각을 자극하고, 고무하며, 그들의 아이디어, 태도, 반응, 제안 및 통찰력을 유도함 비용이 비교적 적게 들고, 결과분석 등에 많은 시간적 투자가 필요하지 않음. 일반적으로 포커스그룹은 소규모 샘플이 그 한계이므로 연구의 타당성을 확보하기 위해서는 다양한 사람들을 대상으로 주로 3개 포커스그룹을 형성하여 비교적 신뢰할만한 결과를 도출하는 것이 바람직함

포커스그룹의 실행과정 - 1단계: 조사문제나 구체적인 질문 정함(그룹을 진행하는 동안 제기할 질문 항목 먼저 정리해둠 2단계: 참여자 정함 3단계: 6-10명의 참가자를 수용할 수 있는 조용하고 적당한 공간 마련 - 4단계: 집단에서 질문을 제기하고 이끌어갈 조정자(moderator)를 정함(조정자는 토론에는 참여하지 않지만 질문을 구체화하거나 참가자의 응답을 명료하게 하기 위해 다른 방식으로 표현 유도할 수 있음) - 5단계: 오디오 녹음 및 비디오 녹화 필요시 장비를 갖추어야 하며, 이것이 가능하지 않을 때는 기록(노트)를 잘 할 수 있는 보조원을 준비시켜 놓는 것이 바람직 - 6단계: 포커스그룹 진행의 기본규칙을 설명. 참여자에게 정답이나 오답이 있을 수 없으며 단지 참여자 자신의 생각과 견해에 관심 있음을 알려줌. 편안하고 자유스러운 분위기에서 서로 토론하며 아이디어 창출해냄 - 7단계: 테이터 분석. 녹음한 것을 기록문으로 작성한 후 중심주제나 핵심사항을 가려냄. 이때 좀더 객관적이고 합리적인 결과를 도출하기 위해 기록문을 3명 정도의 각기 다른 사람들에게 읽고 확인하게 하여 조사자의 편향 방지. 결과보고서는 최소한의 핵심사항과 주요 주제를 평가하여 제시하도록 함

질적 조사의 자료분석 자료 분석 일반적인 지침으로서 유사성과 상이성을 찾음 유형을 찾는 6가지 방법(예: 아동학대) (1) 빈도: 얼마나 자주 일어나는가? (2) 크기: 학대의 수준은 어느 정도인가? (3) 구조: 학대의 유형은? 그리고 유형이 특정한 방식으로 관련되어 있는가? (4) 과정: 어떤 순서가 있는가? (5) 원인: 원인은 무엇인가? (6) 결과: 어떤 결과를 미치는가? 자료분석하는 과정에서 범하기 쉬운 함정: 편협성(provincialism) : 연구자가 자신의 관점에서 의미 있게 해석할 위험이 항시 존재함 (2) 원주민화(going native) : 자신이 관찰하고 있는 문화와 과도하게 동일시한 결과 자신의 정체감과 분석적인 자세를 잃어버리고 피관찰자의 입장과 견해를 취하는 것 (3) 감정적 반응(emotional reactions): 연구자가 관찰대상에 감정적으로 반응할 때 (4) 성급한 결론(hasty conclusion)

질적 조사의 신뢰도와 타당도 질적 조사의 단점은 조사자의 주관이 많이 개입되고 결과의 신뢰도 면에서 많이 떨어지는 경향이 있으며, 일반화하는데 어려움이 따른다는 것 질적 조사의 신뢰도와 타당도 향상 전략 장기간의 관계 유지: 조사하고자 하는 문화 및 집단에 대해 학습할뿐만 아니라 학습하고 이해한 것을 확인하기 위해 충분한 시간 투자해야 함 2) 지속적인 관찰: 매일매일 관찰하고 그 관찰한 것을 지속적으로 기록 3) 삼각검증법/교차검증법/다각화(triangulation): 자료수집에서 어떤 오류나 일관적이지 못한 것을 줄이기 위해 다양한 출처와 방법, 여러 관찰자 활용 (1) 자료삼각검증 - 같은 질문에 대한 자료를 다양한 소스로 부터 얻음. - 예: 다른 지위나 위치에 있는 사람들을 면담하거나 다른 견해를 가진 사람들 면담 (2) 조사자 삼각검증 - 한명의 조사자가 갖는 편견을 없애기 위해 몇 명의 조사자를 조사과정에 포함시킴 (3) 이론 삼각검증 - 일련의 자료를 해석하기 위해 다양한 이론이나 견지 활용 (4) 방법론적 삼각검증 - 어떤 문제를 연구하기 위해 다양한 방법 활용 - 예: 참여관찰방법, 기존 기록분석방법 또는 심층면접방법 활용