KoreaUniversityStudentsItManagementSociety P&G 더 나은 소비자 생활을 위해 KoreaUniversityStudentsItManagementSociety 5그라들조 안녕하세요 더 나은 소비자 생활을 위한 p&g 발표를 맡은 오그라들조의 이예림입니다.

INDEX 1. P&G 소개 2. P&G 내부환경 3. P&G 외부환경 - 5 Forces Model - SWOT 4. 결론 4. 결론   먼저 p&g에 대한 간단한 소개 그리고 내부환경, 두가지분석기법으로 분석해본 외부환경 순으로 발표를 진하겠습니다.

1  P&G란? 우선 간단하게 p&g란?

여러분야에 걸친 생활용품 생산하는 기업 P&G란? 상품 세제류 청결제류 기타 조이(세제) 타이드(세제) 아이보리(비누) 세제류  청결제류 기타 조이(세제) 타이드(세제) 아이보리(비누) 에리얼(섬유 유연제) 팬틴(샴푸, 린스) 헤드 & 숄더(샴푸, 린스) 페브리즈(섬유 유연제) 다우니(섬유 유연제) 올드 스파이스(데오드란트) 브라운(면도기) 질레트(면도기) 오랄비(칫솔) 위스퍼(여성 생리대) 프링글스(스낵) SK-2(화장품) 듀라셀(건전지) 팸퍼스(기저귀) Olay(화장품) 여러분야에 걸친 생활용품 생산하는 기업 크게 세제류 청결제류 기타 크게 세가지로 나눠진 상품을 판매하는 기업입니다. 여러분도 잘 아시는 팬틴 / 헤드앤숄더 그리고 페브리즈 다우니 오랄비 프링글스 듀라셀에 이르기까지 여러가지 생활용품을 만들어내는 기업입니다.

2 P&G 내부 환경 분석 이렇게 간단하게 p&g가 어떤 상품들을 판매하는지 말씀드렸는데요 이제 자세하게 내부환경을 분석해보도록 하겠습니다.

비전 미션 목표 핵심역량 전세계 소비자의 삶의질을 완벽하게 향상시키기 위한 최상의 품질, 높은 가치의 제품 & 서비스 제공 전세계 소비자의 삶의질을 완벽하게 향상시키기 위한  최상의 품질, 높은 가치의 제품 & 서비스 제공 소비자 이해 브랜드 빌딩 혁신 정직함을 원칙으로 하는 윤리적 기업 P&G는 정직함을 원칙으로 하는 윤리적 기업이 되기를 비전과 미션과 삼았습니다. 비전과 미션을 이루기 위해 전세계 소비자의 삶의 질을 완벽하게 향상시키겠다는 목표를 삼았고 최상의 품질 그리고 높은 가치를 가진 제품과 서비스를 제공하는 것을 목표로 삼았습니다. 목표를 이루기 위한 p&g의 핵심역량으로는 크게 소비자 이해 브랜드 빌딩 혁신 이렇게 크게 세가지가 있습니다.

핵심역량 소비자 이해 100개국 소비자와 상호작용 브랜드 빌딩 혁신 최초의 가정용 섬유유연제 다우니 핵심역량을 좀 더 자세하게 알아보자면 우선 소비자 이해 피엔지는 100개국의 소비자들과 상호작용을 하면서 그 나라의 문화, 습관, 취향정도를 고려해서 상품의 반영을 한다고 합니다. 또한 1961년 출시된 최초의 가정용 섬유 유연제인 다우니는 세탁으로 뻣뻣해진 옷을 불편하게 느꼈던 소비자들의 고민을 해결하려다가 만든 제품이다.섬유의 촉감을 부드럽게 풀어주고 정전기를 방지하는 효과가 있는 상품을 만들려고 하다가 개발된 제품이 다우니다. 오랄비는 딱딱하고 심이 굵은 칫솔 때문에 잇몸이 상하는 소비자들이 많다는 고민에서 출발했다. 1950년 처음 나온 오랄비는 세계 최초로 끝이 둥글고 부드러운 칫솔모로 만들었다. 잇몸 자극을 줄인 것이다. 1901년 탄생된 질레트는 일자 면도날 형태로 매일 상처를 입는 불편을 해소하기 최초의 가정용 섬유유연제 다우니 세계 최초 끝이 둥글고 부드러운 칫솔모 오랄비 물에 뜨는 비누 아이보리 강력한 포트폴리오를 가진 브랜드

3  P&G 외부환경 분석 5forces, SWOT 그다음으로 p&g의 외부환경을 5forces, swot두가지 분석기법을 이용해서 분석해 보도록 하겠습니다.

5 Force Model 기존 경쟁 구조 신규 진입자 위협 대체재의 위협 구매자의 협상력 공급자의 협상력 기존 경쟁 구조 신규 진입자 위협 대체재의 위협 구매자의 협상력 공급자의 협상력 우선 5force model 기법을 이용해서 외부환경을 분석해 보도록 하겠습니다. 기존경쟁구조 신규 진입자 위협 대체재의 위협 구매자의 협상력 공급자의 협상력 순서로 말씀 드리겠습니다.

1. 기존 경쟁 구조 가격 경쟁 중점 일상재 산업 생활용품이 주 제품 → 수요 일정 전략적 퇴출 장벽  1. 기존 경쟁 구조 가격 경쟁 중점 일상재 산업 생활용품이 주 제품 → 수요 일정 (재무제표 분석 결과 유한킴벌리 수익보다 약 60배정도 높음) 전략적 퇴출 장벽 (제품간 시너지 효과로 퇴출하고 싶어도 퇴출하기 힘듦) 첫째 기존경쟁 구조 피엔지는 가격경쟁 중점의 일상재 산업을 진행하고 있습니다. 가격경쟁인 이유는 샴푸나, 린스, 과자와 같은 일상재는 기술 혁신이나 디자인 이런 것 보다 가격으로 경쟁을 하는 것이 유리하기 때문에 가격경쟁 중점의 일상재 산업을 하고 있습니다. 일상재 산업을 하고 있기 때문에 수요가 일정하다는 장점이 있습니다. 그래서 엄청난 수의 생활용품을 판매하는 기업이기 때문에 휴지같은걸로 유명한 유한킴벌리 보다도 수익이 약 60배 정도 높습니다. 하지만 면도기와 쉐이빙 폼,그리고 면도날 등의 관계 처럼 서로 시너지 효과를 가져오는 제품들을 팔고 있기 때문에 하나의 생산을 포기하면 다른 하나의 매출도 떨어져 퇴출하고 싶어도 퇴출할 수 없는 단점도 생깁니다.

2. 신규 진입자 위협 - 생활용품 기업은 사업분야 다양 - 생활용품은 기술력 바탕으로 한 아이디어 싸움 -혁신성 -> 시장성 Ex) 벤처기업 장기적 -> 잠재위협有 하지만 압도적 자본 단기적 -> 위협 적음 두번째 신규진입자의 위협 생활용품 기업은 사업분야가 다양합니다. 스마트폰이나 tv, 노트북 뭐 가전제품이나 자동차 이런 것들은 고지식이나 고 능력의 기술이 필요한 산업입니다 하지만 생활용품은 기술력 바탕의 신선한 아이디어만 있으면 성공할 수 있습니다. 아이디어가 뛰어난 벤처기업들도 시장성을 가질 수 있습니다 비유를 하자면 피앤지는 산불이고 분명 큰 불이 될 수 있는 불씨들은 대거 분포한 상태 장기적으로는 위협가능성 높음 단기적으로는 압도적 자본으로 인해 위협이 적다고 볼 수 있습니다.

대체재 3. 대체재 위협 - 하나를 대신할 수 있는 재화 = 대체재 = 경쟁재 하나의 수요가 증가하면 다른 하나의 수요 감소  3. 대체재 위협 대체재 - 하나를 대신할 수 있는 재화 = 대체재 = 경쟁재 하나의 수요가 증가하면 다른 하나의 수요 감소 ex) 버터-마가린, 쇠고기-돼지고기 대체재 위협★ 생활용품을 대신할 대체재는 없으나 더 좋은 생활용품이 나올 경우 위협 셋째 대체재의 위협

4. 구매자의 협상력 구매자 협상력이 강화되는 경우 해결방법 1. 구매자가 제품에 대한 자세한 정보를 보유하고 있을 때 구매자가 기업에게 가격인하 압력 여러 제품 비교 추가적인 서비스 요구 구매자 협상력이 강화되는 경우 1. 구매자가 제품에 대한 자세한 정보를 보유하고 있을 때 2. 대체재가 있을 때 or 구매자의 선택의 폭이 넓어질 때 . 제품의 차별화 강화 →구매자의 협상력 견제 P&G에서는 국가별 구매자 성향파악 → 제품 선정, 신제품 개발에 많은 투자 → 구매자의 협상력을 완화시키기 위한 노력 해결방법 구매자가 기업에게 가격을 인하하라는 압력을 행사하고 여러 제품을 비교하면서 추가적인 서비스를 요구하게 되는것이 구매자의 협상력이라고 하는데 세탁 후 옷감뻣뻣해지는 것을 막기 위해 이전엔 정전기 방지 효과있는 섬유유연제가 없었는데. 오랄비는 딱딱하고 심이 굵은 칫솔 때문에 잇몸이 상하는 소비자들이 많다는 고민에서 출발했다. 1950년 처음 나온 오랄비는 세계 최초로 끝이 둥글고 부드러운 칫솔모로 만들었다. 잇몸 자극을 줄인 것이다.

C&D (Connect & Development) 5. 공급자의 협상력 C&D (Connect & Development) 외부 전문가들과 연결해 그들의 능력을 활용 외부 역량 활용 (외부 개발 기술 → 내부적 사용 내부 개발 기술 → 외부와 공유) 새로운 아이디어 & 기술 기존 R&D가 폐쇄적이고 기밀을 바탕으로 진행되었다면 C&D 혹은 개방형 혁신(Open Innovation)은 외부에서 개발된 지식과 기술을 내부적으로 사용하고 내부적으로 개발된 지식과 기술을 외부와 공유한다는 의미를 지니고 있습니다. P&G는 내부적으로 생각해낼 수 없었던 아이디어나 기술을 얻을 수 있다는 이점이 있고 아이디어나 기술을 제공하는 업체는 기술을 상용화에 따르는 이득을 취할 수 있다는 이점이 있습니다. 미래전략 외부 유출

C&D (Connect & Development) 5. 공급자의 협상력 C&D (Connect & Development) EX) 프링글스 프린트 NASA Los Alamos National Laboratory와 협력 프링글스 프린츠'(Pringles Prints)입니다. P&g는 얇고 끈적이는 감자칩에 글씨를 새기는 기술이 필요했습니다. 그들은 이 기술을 자체 에 이런 기술이 필요하다는 글을 올린 것입니다. 답이 왔습니다. 바다 건너 이탈리아의 한 대학교수가 운영하는 제과점이었습니다. 그는 P&G가 필요로했던 기술을 가지고 있었고, 이 C&D를 통해 P&G는 프로젝트를 성공적으로 마칠 수 있었습니다.[출처] 연결개발(C&D) 전략과 P&G |작성자 대륙의꿈 또한 나사로스 기존 R&D가 폐쇄적이고 기밀을 바탕으로 진행되었다면 C&D 혹은 개방형 혁신(Open Innovation)은 외부에서 개발된 지식과 기술을 내부적으로 사용하고 내부적으로 개발된 지식과 기술을 외부와 공유한다는 의미를 지니고 있습니다. P&G는 내부적으로 생각해낼 수 없었던 아이디어나 기술을 얻을 수 있다는 이점이 있고 아이디어나 기술을 제공하는 업체는 기술을 상용화에 따르는 이득을 취할 수 있다는 이점이 있습니다. 외부의 기업이나 기술들과 연계해서 개방적으로 소통함으로써 훨씬 큰 발전 P&G에서 이 혁신 모델로 인해 많이 성공

SWOT 분석 5. 공급자의 협상력 기존 R&D가 폐쇄적이고 기밀을 바탕으로 진행되었다면 C&D 혹은 개방형 혁신(Open Innovation)은 외부에서 개발된 지식과 기술을 내부적으로 사용하고 내부적으로 개발된 지식과 기술을 외부와 공유한다는 의미를 지니고 있습니다. P&G는 내부적으로 생각해낼 수 없었던 아이디어나 기술을 얻을 수 있다는 이점이 있고 아이디어나 기술을 제공하는 업체는 기술을 상용화에 따르는 이득을 취할 수 있다는 이점이 있습니다.

Weaknesses Strengths Treats Opportunities SWOT 시스템의 외주로 위험 증가 특색있는 광고 제품이 다양해 비용, 시간多 특색있는 광고 엄격한 브랜드 관리 고객의 충성도 Treats Opportunities 기존 R&D가 폐쇄적이고 기밀을 바탕으로 진행되었다면 C&D 혹은 개방형 혁신(Open Innovation)은 외부에서 개발된 지식과 기술을 내부적으로 사용하고 내부적으로 개발된 지식과 기술을 외부와 공유한다는 의미를 지니고 있습니다. P&G는 내부적으로 생각해낼 수 없었던 아이디어나 기술을 얻을 수 있다는 이점이 있고 아이디어나 기술을 제공하는 업체는 기술을 상용화에 따르는 이득을 취할 수 있다는 이점이 있습니다. 경쟁제품이 계속적으로 출시 원가 상승의 위험 홍보와 마케팅 비용부담 제품의 다양화를 꾀할 수 있음 소비자의 욕구를 파악 – 제품의 현지화

결론 관련 다각화 원가 우위 전략 비관련 다각화 차별화 차별화 (마케팅) P&G 전략 예상 전략 단계 기업 전략 사업 전략 비고 전략1 관련 다각화 원가 우위 전략 삼푸-린스-섬유유연제-비누 등 유사한 상품생산  → 생산비 절감 전략2 비관련 다각화 차별화 생활 용품 시장 품목들의 대부분을 생산→ 생활용품 시장 점유율↑ 전략3 차별화 (마케팅) 자기 회사 로고를 안 보여줌 → 독점기업 이미지 남기지 않음

P&G는 우리 생활 곳곳에서 도움을 주는 엄마와 같은 존재 결론 P&G는 우리 생활 곳곳에서 도움을 주는 엄마와 같은 존재

Q&A 감사합니다^~^ 오그라들조