전략적 채용 개선(안)

목차 1. 전략적 채용의 Best Practice 2. 기존 채용 프로세스 3. 채용프로세스 재설계 배경 및 방향 별첨: 1차면접 주요사항

1. 전략적 채용의 Best Practice 전략적 채용의 중점사항 채용시장의 우위 인재상의 명확한 정의 장기적 관계형성노력 시장의 Reputation을 통한 우수인재 확보 채용시장의 우위 인재상을 기본으로 사업계획 에 따라서 필요한 스킬과 인력 을 정의 인재상의 명확한 정의 전략적 채용의 중점사항 인재상에 부합하는 자 Core역량 보유자 직무지식이 뛰어난 자 필수항목 지속적인 임금경쟁력 확보 노력 기업이미지 광고를 통해서 당사 인지도를 높여 채용경쟁력 우위 노력 조직에 대한 충성도가 높은자 인성,팀웍을 갖춘 자 추가항목 지속적인 기업의 이미지제고를 통해 지원자와의 적극적이고 장기적인 관계형성에 노력 장기적 관계형성노력

2. DK 기존 채용프로세스 ■ 기존 채용프로세스의 주요이슈 Right People 선발 및 유지를 위한 이슈 내부적 개선 외부적 관계형성 우수인재 노동수요>노동공급 인재들의 중복합격 또는 ‘묻지마 입사’ 현상 증가 노동시장의 상황 적합한 인재선발 장애 -면접관은 다수인원 면접소화 -장시간 면접으로 면접위원 집중력저하 -Loyalty높은 인재 검증력 약화 면접효과 약화 Right People 선발 및 유지를 위한 이슈 회사보다는 개인삶 우선 직장보다 직업에 비중 N세대 성향 OJT 교육과 멘토링 혼재 배치후 현업부서 전적 일임 신입사원 Retention전략부족 학업진행을 위해 단기입사 Better Job Seeker 신입사원 개인문제

3. 채용프로세스 재설계 배경 및 기본방향 (1) 재설계 배경 Opportunity Threat 채용환경 채용시스템 개선 채용Pool 다변화 Opportunity Threat 사내 추천제 활용으로 다양한 채용경로 확보 신입사원의 임금경쟁 확보 우수인재를 둘러싼 기업간 채용경쟁 심화 채용시스템 개선 사회 전반적 채용시장 축소 로 인해 우수인력 확보가 상대적 용이 면접전형 기간이 짦음으로 당사에 적합한 인재를 선발할 충분한 여유가 없음 회사에 대한 Loyalty가 높고 역량이 높은 인재 발굴 지원자의 당사에 우호적 성향(지속적인 CR활동 및 채용홍보) 신규입사자 이직율 증가 -신입사원 Loyalty낮음 Retention전략 강화 멘토링제를 강화함으로써 초기 이탈심리 해소 조직내 강한 유대감

■ 채용Pool 다변화 – 사내 추천제(Employee Referral) 3. 채용프로세스 재설계 배경 및 기본방향 (2) 기본방향 ■ 채용Pool 다변화 – 사내 추천제(Employee Referral) ● 사내추천제 장단점 목적 다양한 경로로 우수인재 확보 가능성 제고 Loyalty 높은 지원자 채용 주요내용 당사 임직원 대상으로 사내회람 입사지원서內 추천인 항목 추가 추천된 자가 합격시, 해당 임직원 포상금 지급(50만원/명) 유의사항 서류심사시 추천된 지원자도 일반 지원자와 동일 기준적용 (단, 동일 조건하에 추천된 자 우선 채용) 추천된 최종합격자 현업 배치된 후에 추천자 포상금 지급 (단, 입사후 1년이내 퇴사시 포상금 회수) 면접전형의 공정성을 기하기 위해 추천인과의 관계는 최종합격까지 비밀유지 ○장점 -Loyalty높고 검증된 인재채용 -적은 비용으로 우수인재 확보 -간접적 채용홍보 효과 -채용Pool확대로 다양한 인력확보 -지속적인 관심을 통한 이탈방지 -추천인은 실질질적 멘토역활 가능 ○단점 -업무진행에 다음과 같은 추가적 노력이 필요 1)채용전반의 공정한 평가 2)추천인관계에 관한 비밀유지

3. 채용프로세스 재설계 배경 및 기본방향 ■채용시스템 개선 채용인원 산정 서류전형 면접전형 현 재 수동적 채용인원산정 -소요인원파악 -P/J추진 인력 및 보강인력 과거지향적인 요소가 비중높음 -학교 및 학과/학점/외국어 당일 면접 종료 -면접관 집중력 및 체력저하 총점중심 선별방식 -3개 면접의 총점으로 우열 지원분야별 전공제한 면접별로 평가요소 혼재 개선(안) 능동적 채용인원산정 -매년 직무조사 실시하여 다음 년도 채용목표인원 산정 필요인원의 명확화 -채용요청 기술서 작성 인재개발팀 제출 실무능력 중심의 평가비중 높임 1차 실무면접강화 -과제해결형 심층관찰면접 도입 -외국어 비중 높이고 어학연수 및 공모전/인턴쉽 경험 고려 단계별 선별방식 -1차면접 합격자에 한해 2,3차면접진행 지원분야별 전공제한 완화 -제한적인 직무에 한하여 전공 제한 완화 역량중심의 팀장면접 실시 -Core 역량, Leadership역량 중점평가 1차 심층면접을 통해서 당사적합한 인원(3배수)을 선별하여 2,3차 면접 진행

3. 채용프로세스 재설계 배경 및 기본방향 ■면접전형 세부개선 (안)-면접방식 □ 주요 면접내용 □ 면접위원 구성 및 선발 향후계획 및 준비사항 면접유형 평가항목 면접장소 면접인원 소요시간 면접위원 구성 면접교육 과제해결형 심층관찰면접 문제해결능력 의사소통능력 글로벌역량 팀웍/리더쉽 본사 7배수 기준 1일 (8hr) 과장~대리 26명 집체교육 및 평가매뉴얼배포 역량중심의 블라인드 면접 Core역량 Leadership역량 3배수 팀장 6~7명 조직적합성 및 인성중심 면접 기본자질 및 능력 인성 및 조직적합성 임원 - 1차면접 2차면접 3차면접 □ 면접위원 구성 및 선발 구분 자격요건 구성Pool 면접위원 선발 비고 1차면접 회사 Loyalty 높은자 Leadership역량 우수자 성과우수자 약 30명 (임원단위별 2~3명) 면접인원에 따라서 선발위원 수 변동 *1차 면접위원은 주로 상시멘토 Pool 인원으로 구성함. (관련내용후술) 2차면접 약 12명 (사업장 및 부문별 1명) 채용예정 사업장 및 부문을 고려하여 선발

3. 채용프로세스 재설계 배경 및 기본방향 ■Retention전략 강화 - 멘토링제 □ 멘토링제 주요개선 사항 구분 현재 개선(안) 비고 멘토선정 신입사원 배치팀 사원~대리급 상시멘토Pool내 선정 *멘토매칭 원칙 -동일팀 매칭 배제 -동일계열 전공자 교육 없음 멘토대상 집체교육실시 기간 배치발령 후 2개월 배치발령 후 6개월 지원 활동지원금 월10만원 □ 상시멘토 Pool 상시멘토Pool구성 멘토링 활동 임원단위별 후보자 선발 멘토대상 교육 멘토-멘티 매칭 실천계획서 작성 월간 멘토링 활동 Loyalty 높은 자 리더쉽 역량 우수자 사원~대리급 리더쉽 교육 (집체교육 및 사이버교육) 실천계획서를 바탕으로 한 6개월간의 멘토링 실시

3. 채용프로세스 재설계 배경 및 기본방향 □ 멘토링 활동의 주요프로세스 멘토링 활동 실천계획서 작성 Monitoring 활동 멘토링평가 실천계획서 작성 멘토와 멘티간의 합의에 의해 실천계획서(6개월) 작성 배치팀장과 사업장 인사부서장의 합의로 인재개발팀 송부 실천계획서 신입 Retention평가 멘토링활동 보고서 신입사원 수습평가 신입사원 소감문 월별간담회 월간활동 ※수습평가시 멘토의견추가 멘토링제 평가 멘토링활동보고서 월간활동평가 Monitoring 활동 사업장 인사부서 인재개발팀 우수 멘토-멘티시상 및 사례 홍보 보고 및 피드백 ※월별 간담회 및 멘토링활동 결과를 인재개발팀 통보

※별 첨: 1차면접 세부사항 면접장소 진행순서 면접방식 평가방식 평가결과 활용 본사 대회의실외 ※별 첨: 1차면접 세부사항 면접장소 본사 대회의실외 진행순서 참석자 확인 면접참여자 확인 및 결시 파악 소개 및 안내 회사소개 및 면접일정안내(2hr) 면접 과제해결형 관찰면접(6hr) 종료 향후일정 안내 및 면접비 지급 면접방식 과제해결형 관찰면접 집단토론 과제Ⅰ-이슈해결형 과제Ⅱ-행동과제형 평가방식 과제해결형 관찰면접 – 상주 및 전담 면접관이 평가항목별로 평가 후 집계 평가결과 활용 각 평가항목별 가중치를 고려하여 개인별 합산 총점기준으로 총점상위자 중 모집인원의 약 3배수 인원 합격처리