< 참고자료 > 변화시대의 리더십

윈스턴 처칠 그는 젊은 시절 말을 심하게 더듬는 말더듬이였다. 그러나 그는 장애를 극복하고 가장 위대한 연설가 가 되었다. 그후 그는 1.2차 대전의 <회고록>으로 노벨 문학 상을 수상하기까지 했다.

나폴레옹 그는 태어날 때부터 가난으로 어려운 생활을 해 야했다. 뿐만 아니라 작은 키에 보잘 것 없는 나폴 레옹을 누구하나 그가 황제가 되리라고 생각을 했을까? 그러나 그는 동료들이 사치와 여자에 빠 져 있을 때 자취방에 앉아서 군사서적을 탐독하 였으며 세계지도를 펼치고 세계정복을 꿈꿔왔었다  * 내 사전에 불가능이란 있을 수 없다 * 그는 자신의 작은 키를 위대한 정복자가 되겠다는 믿음으로 바꾸어 놓은 입지전적의 인물이 되었다.

아브라함 링컨 그는 젊은 시절 자신의 건강에 대해 항상 염려했다. 그로 인해 신경쇠약으로 고통을 받았다. 그는 한 그로 인해 신경쇠약으로 고통을 받았다. 그는 한 때 자살을 유혹을 느껴 ‘내가 이 세상에서 가장 비 참한 사람’이라고 생각했다. 그러나 그는 마침내 자신의 불행을 극복하고 미국 역사상 가장 위대한 정신력의 소유자가 되었다.

마틴 루터 킹 미국의 흑인 목사이며 비폭력주의자로서 흑인차별 철폐운동에 앞장섰다. 그는 노벨평화상을 수상했 다. 그는 혼란의 시기에 고용함과 이성의 목소리를 들려주었으며, 자신을 지지하고 심지어 비판하는 사람들에게 자신의 비전에 귀기울이도록 하는 경 이로운 능력을 가지고 있었다. 또 그에게는 사람들 의 에너지를 하나로 모아 목표로 몰고 가는 탁월한 능력이 있었다.

프랭클린 루스벨트 그는 몸이 불편하여 휠체어를 타야했음에도 미국 역사상 가장 오랫동안 대통령을 역임했다.

간디 마하트마(위대한 영혼)으로 불리는 인도 건국의 아 버지이자 세계 인권운동의 아버지인 그는 그의 추 종자들과 다름 없는 음식과 옷을 입었다. 그리고 그는 보통사람도 힘을 모으면 비상한 힘을 발휘할 수 있다는 것을 입증했다. “내 안에 뿌리내린 것 중 하나는 도덕성이 모든 것 의 근본이라는 것과 진실이 모든 도덕성의 본질이 라는 확신이다.”

넬슨 만델라 빈곤과 질병, 무지 속에서 살아온 남아프리카의 흑 인들에게 자유를 얻게 해준 정치지도자. 그는 [화해와 관용의 정치가]이며, [무욕(無慾)의 정치가]로 1993년 노벨평화상을 수상했다.

이순신 임진왜란 당시 일본수군을 상대로 23전 23승을 기 록하며 나라를 구한 조선시대의 명장. 전쟁에 임해서는 죽음을 두려워하지 않고 불리한 여건속에서도 필승의 신념과 비상한 전략 전술로 백전백승한 불세출의 명장이었고, 또한 열세를 우 세로, 수세를 공세로, 위기를 기회로 반전시킨 탁 월한 지도자.

잭 웰치 관료적이고 보수적이었던 비대한 공룡 GE를 세계 최고의 기업으로 변모시킨 금세기 최고의 경영자. 가장 존경 받는 기업, 4,500억 달러의 시장가치를 지닌 기업으로 성장시켰다.

스티브 잡스 애플컴퓨터의 창업자이자 애플의 제 2의 전성기를 이끌고 있는 애플의 최고경영자. 1985년 회사 내부경영진과의 마찰로 인한 애플과 의 결별. 결별 후의 사업실패 등을 극복하고 1997 년 10억 달러의 적자를 기록하던 애플에 복귀하여 단 1년 만에 4억달러 가까운 흑자를 만들어냈다. iMac, iPod, iPhone 등 혁신적인 디자인과 기술을 적용한 제품의 연이은 성공으로 애플의 새로운 성 공신화를 이끌고 있다.

리더... 리더십

패러다임의 변화 변화의 성공 = 리더의 역량과 올바른 역할 21세기 메가트랜드-기업경영 전 분야에 걸친 변화의 물결 Teamwork Core value Production Organization Motivation Communication Empowerment Strategy Human Resource Learning Marketing Knowledge Management Competition Financial management Marketing Brand Innovation Vision R&D ▪ 21세기 메가트랜드-기업경영 전 분야에 걸친 변화의 물결 ▪ 변화의 성공 = 리더의 역량과 올바른 역할

리더 vs 관리자 관리자 (manager) 관리자는 모방을 할 뿐이지만, 리더는 창조를한다 리더 (Leader) ▪ 공식적, 사무적, 기계적 의사결정 ▪ 계획적, 공식적 업무설계, 목표지향 ▪ 감독, 통제 ▪ 관리(Management) - 기획 및 예산 (Planning & Budgeting) - 조직 및 충원 (Organizing & Staffing) - 통제 및 문제해결 (Controlling & Problem solving) ▪ 인간적, 모험적 선택, 영감적 결정 ▪ 적극적 목표수행 ▪ 변화와 혁신, 비전제시 ▪ 리더십(Leadership) - 방향설정 (Establishing Direction) - 인적자원의 집중화 (Aligning People) - 동기부여 및 사기진작 (Motivating & Inspiring) 관리자는 모방을 할 뿐이지만, 리더는 창조를한다 관리자는 관리만 하지만, 리더는 개혁을한다 관리자는 현상을 유지하지만, 리더는 현상을 타파한다 관리자란 올바르게 일을 처리하는 사람이지만, 리더는 올바른 일을 하는 사람이다.

리더 vs 관리자 리더의 필수 역량 21세기의 리더는... 조직원을 미래의 비전에 맞게 정렬하는 조직원을 미래의 비전에 맞게 정렬하는 비전을 성취하도록 인도/리드하는 미래비전을 제시하는 21세기의 리더는... 솔선수범의 자세로 조직의 한복판에서 기업문화를 만들기 위해 노력해야 한다

리더십 리더십이란... 리더십 정의에 대한 다양한 견해들... Hemphill & Coons(1957) 집단의 활동을 고유한 하나의 목표로 집중시키려는 행동 Tannenbaum, Weshler & Massarik(1961) 주어진 상황에서 구체적 목표(들)의 달성을 통해서 행사되는 대인적 영향력으로 서 커뮤니케이션 과정을 통해서 행사된다 Stoogdill(1974) 집단의 구성원들로 하여금 특정 목표를 지향하게 하고, 그 목표달성을 위해 실제 행동을 하도록 영향력을 행사하는 것 Koontz & O’Donnell(1976) 사람들로 하여금 공동목표를 달성하는데 따라오게끔 영향력을 행사하는 것 Schriesheim, Tolliver & Behling(1978) 사회적 영향력 행사과정으로 리더가 조직목표 달성을 위해서 하급자들의 자발적 참여를 추구할 때 발생한다 Hersey & Blanchard(1993) 주어진 상황에서 목적을 달성하기 위해 개인이나 집단의 행위에 영향을 미치는 과정이다 리더십이란... 조직의 목표달성을 위하여 조직구성원들에게 영향력을 행사하여 사기를 높이고 그들의 잠재적인 능력을 극대화 시키는 과정

리더십 4P Performance Power Process People (Team / Work)

Managerial Grid 직원에 대한관심 과업에 대한 관심 1.9 인기형 1.9 인기형 직원에 대한 높은 관심으로 편안하고, 안정된 근무환경을 제공한다 9.9 이상형 과업과 직원, 인간관계에 모두 관 심을 보이므로, 직원의 자아실현 욕구를 충족시켜 주며 보다 효율 적으로 과업을 달성할 수 있다 1 2 3 4 5 6 7 8 9 과업에 대한 관심 9 8 7 6 5 4 3 2 직원에 대한관심 5.5 타협형 과업과 직원에 대한관심이 중간 정도임 9.1 과업형 과업을 매우 중요하게 생각하며 인간관계 및 직원에 대한 관심은 거의 없음 1.1 무관심형 과업을 수행하는데 필요한 최소한의 노력을 기울이기만함

리더십 챌린지 ‘리더십 분야의 고전’ 1987년 첫 출간 이후 20여 년에 걸쳐 읽힌 베스트셀러 전 세계 모든 유형의 조직 리더들과의 인터뷰를 통한 연구로 리더십의 변하지 않는 진리에 대한 가이드를 제시한다.

리더십의 다섯가지 법칙과 리더십 10조 법 칙 행동준칙 ▪ 모델을 제시하라. ▪ 공통의 비전을 고취시켜라. 1. 자신의 가치관을 분명이 밝힘으로써 자신의 목소 리를 찾아라. 2. 공통의 가치와 행동을 일치시켜 모범을 보여주라. ▪ 공통의 비전을 고취시켜라. 3. 새롭고 신나는 가능성을 상상하여 미래를 제시하 라. 4. 공통의 열망에 호소하여 공통의 비전에 동참시켜 ▪ 틀에 박힌 과정에 도전하라. 5. 변화, 성장, 개선을 위한 혁신적 방법을 찾는 기 회를 모색하라. 6. 지속적으로 작은 승리를 거두고, 실패에서 배움 으로서 실험과 위험 감수를 하라. ▪ 사람들에게 행동하게하라. 7. 협력 가능한 목표와 신뢰구축을 통해 협동의 정신 을 배양하라. 8. 권력과 재량권을 나눠줌으로써 사람들의 힘을 길 러줘라. ▪ 사기를 높여주라. 9. 개인의 성과를 칭찬함으로써 그 기여를 인정하라. 10. 공동체 의식을 창출하여 공통의 가치와 성공을 축하하라.

모델을 제시하라 자신의 목소리를 찾아라 모범을 보여라 1. 자신의 가치관을 분명히 하라 2. 자기 자신을 표현하라 행동준칙 모범을 보여라 1. 자신의 가치관을 분명히 하라 2. 자기 자신을 표현하라 1. 공통의 가치관을 세우고 확고히 하라 2. 행동과 가치를 일치시켜라 핵심키워드 실행과제 “자신의 개인적 가치관을 명확히 하여 자신의 목소 리를 찾아라” ▪ 거울을 보라 ▪ 묵상의 시간을 가져라 ▪ 스스로에게 찬사를 보내라 ▪ 존경하는 리더에게서 얻은 교훈을 기록하라 ▪ 자신의 신조를 써보아라 ▪ 신조에 대한 대화와 평가를 가져라 ▪ 가치에 대한 이야기를 모아라 ▪ 자신의 성공능력을 평가하라 “행동과 공통가치를 일치시켜 모범을 보여라” ▪ 핵심가치들을 하나로 정렬하라 ▪ 열의화 신념을 갖고, 심지어는 드라마처럼 공통 가치에 대해 말하라 ▪ 상징과 가공물을 사용해서 가르치고, 강화하라 ▪ 이야기를 통해 이끌어라 ▪ 이야기를 미팅의 의제에 넣어라 ▪ 질문을 하라 ▪ 점수를 기록하라 ▪ 개인 진단을 하라

공통의 비전을 고취시켜라 미래를 제시하라 사람들을 동참시키라 1. 상대방의 말에 진지하게 귀를 기울여라 1. 주제를 발견하라 행동준칙 사람들을 동참시키라 1. 주제를 발견하라 2. 가능성을 상상하라 1. 상대방의 말에 진지하게 귀를 기울여라 2. 공동의 목적을 발견하고 그것에 호소하라 3. 비전에 생동감을 부여하라 핵심키워드 실행과제 “새롭고 신나는 가능성을 상상하여 미래를 제시 하라” ▪ 비전을 가진 리더의 전기를 읽어라 ▪ 자신의 과거를 생각하라 ▪ 자신이 원하는 중요한 일을 정하라 ▪ 자신의 성공기사를 써보라 ▪ 자신의 비전선언문을 작성하라 ▪ 미래주의자가 돼라 ▪ 자신의 기본전제를 테스트하라 ▪ 사각화와 추인을 통해 리허설을 하라 “공통의 열망에 호소하여 공통의 비전에 동참 시켜라” ▪ 구성원들을 파악하라 ▪ 공통 기반을 찾아라 ▪ 집단의 비전선언문을 작성하라 ▪ 커뮤니케이션 기술을 향상시켜라 ▪ 자신의 비전에 생기를 불어넣어라 ▪ 가슴에서 우러나오는 말을 하라 ▪ 먼저 경청하라 ▪ 함께 지내라

틀에 박힌 과정에 도전하라 기회를 모색하라 실험하라, 위험을 감수하라 1. 주도권을 잡아라 2. 도전에 의미를 부여하라 행동준칙 실험하라, 위험을 감수하라 1. 주도권을 잡아라 2. 도전에 의미를 부여하라 3. 혁신과 창조를 강조하라 4. 신선한 아이디어를 외부에서 공급하라 1. 점진적으로 일을 시작하여 작은 성공을 거두라 2. 실수로부터 배워라 3. 심리적인 강인함을 갖도록 독려하라 핵심키워드 실행과제 “변화, 성장, 개선을 위한 혁신적 방법을 찾는 기회를 모색하라” ▪ 모든 일이 모험이라고 생각하라 ▪ 스스로 의미 있는 도전을 찾아라 ▪ 다른 사람들을 위해 의미 있는 도전을 찾아 실행 해 보라 ▪ 모두가 재미있게 일할 수 있도록 하라 ▪ 현상유지의 필요성에 대해 의문을 제기하라 ▪ 팀에 새로운 바람을 불어넣어라 ▪ 기회를 찾는 과정에서 소스공개방식을 창출하라 ▪ 모두 밖으로 나가 아이디어를 쇼핑하게 하라 “지속적으로 작은 승리를 거두고, 실패에서 배움 으로서 실험과 위험을 감수하라” ▪ 작은 실험을 시작하여 개발하라 ▪ 사람들이 마음 놓고 실험할 수 있도록 배려하라 ▪ 고정관념을 깨트려라 ▪ 분해하고, 분석하라 ▪ 사람들에게 선택권을 부여하라 ▪ 긍정적 반응을 축적하라 ▪ 자신의 실수를 인정하라 ▪ 모든 프로젝트 사전, 사후평가를 실시하라

사람들이 행동하게 하라 협동의 정신을 길러라 다른 사람의 힘을 길러줘라 1. 신뢰분위기를 조성하라 행동준칙 다른 사람의 힘을 길러줘라 1. 신뢰분위기를 조성하라 2. 긍정적인 상호의존성을 강화하라 3. 직접 대면을 통한 인간관계를 장려하라 1. 셀프리더십을 발휘하게 하라 2. 선택권을 주어라 3. 핵심역량과 자신감을 개발하라 4. 책임감을 길러주어라 핵심키워드 실행과제 “협력가능한 목표와 신뢰구축을 통해 협동의 정신 을 배양하라” ▪ 협력현황을 감시하라 ▪ 신뢰받기 위하여 솔선수범하라 ▪ 질문하고, 듣고, 조언하라 ▪ 항상 우리라고 말하라 ▪ 그림 맞추기 집단을 만들어라 ▪ 손실이 아니라 이득에 주목하라 ▪ 금전적 보상이 아닌 다른 보상목록을 만들어라 ▪ 인간적인 모멘트를 많이 만들어라 ▪ 비공식적인 인간관계를 가질 장소와 기회를 만들 어라 “권력과 재량권을 나눠줌으로써 다른 사람들의 힘을 길러줘라” ▪ 가시적인 지원을 제공하라 ▪ 중요한 과제를 부여하라 ▪ 업무를 풍요롭게 만들어라 ▪ 모델을 제시해 역량을 개발하라 ▪ 직원회의에서 발언보다는 신뢰구축에 주력하라 ▪ 사람들의 영향력을 확대하라 ▪ 교육하고, 교육하고, 또 교육하라 ▪ 학습분위기를 조성하라

사기를 높여주라 공헌한 만큼 인정해줘라 공통의 가치와 성공을 축하하라 1. 명백한 기준에 초점을 맞춰라 행동준칙 공통의 가치와 성공을 축하하라 1. 명백한 기준에 초점을 맞춰라 2. 최상을 기대하라 3. 관심을 가져줘라 4. 개인적으로 인정해줘라 1. 공동체 의식을 창출하라 2. 이야기를 들려줘라 3. 모범을 보여줘라 핵심키워드 실행과제 “개인의 성과를 칭찬함으로써 그 기여를 인정하라” ▪ 창조적인 방식으로 보상하라 ▪ 공개적으로 격려하라 ▪ 일의 진행 중에 피드백을 주어라 ▪ 피그말리온이 되어라 ▪ 긍정적 기대를 확산시켜라 ▪ 의미 깊은 시상을 하라 ▪ 제대로 일하는 사람을 찾아라 ▪ 감사하다는 표현을 꺼리지 마라 “공동체 의식을 창출하여 공통의 가치와 승리를 축하하라” ▪ 축제를 업무일정에 넣어라 ▪ 자랑게시판을 공식화 하라 ▪ 모범적 행동을 기념하기 위한 상을 만들어라 ▪ 주위를 다니며 살피는 모습을 보여라 ▪ 열정과 동감을 보여줘라 ▪ 치어리더가 되어라-자신만의 방식으로 ▪ 웃을 기회를 많이 만들어라 ▪ 모델을 제시하라-지금 당장 축제를 계획하라

사람들을 리드하라... 사람들은 관리받기를 원하지 않는다. 그들은 이끌어 주기를 원한다. 세계적인 관리자란 말을 들어본적이 있는가? 그러나 세계적인 지도자란 말은 있다. 교육 지도자, 정치 지도자, 종교 지도자, 보이스카우트 지도자, 지역사회 지도자, 기업계 지도자 등등. 그들은 리드한다. 그들은 관리하지 않는다. 당근은 항상 회초리를 이긴다. 당신의 말에게 물어봐라. 당신은 말을 물가고 이끌 수는 있다. 그러나 말이 물을 마시도록 말을 관리하지는 못한다. 만약에 당신이 남을 관리하고 싶다면 먼저 당신 자신을 관리해 보아라. 그것을 잘 하면 당신은 관리를 멈추고 이번에는 리드하기 시작할 것이다. - 월스트리트 저널 -